1. El control de calidad es un proceso que evalúa la producción en relación con un estándar y toma medidas correctivas cuando la producción no cumple las normas. Por esta razon el proceso de control efectivo requiere de unos pasos: definir, medida, comparar, evaluar, acción correctiva
2. La inspección se da en 3 puntos: antes de la producción, durante la producción y después de la producción. Ademas de esto, la inspección puede variar o puede que no se realice. Es por esto, que la frecuencia de los controles depende en gran medida de la velocidad a la que un proceso puede quedar fuera de control o en el número de lotes que se está inspeccionando. Algunos de los puntos de inspección son: las materias primas, productos terminados, antes de una operación costosa, antes de un proceso irreversible.
3. Las empresas pueden utilizar 6 herramientas para la resolución de los problemas y mejoras de proceso, por medio de diagramas de flujo, hojas de verificación, histogramas, análisis de Pareto, diagramas de dispersión
4. Hay cuatro cartas de control de uso común. Dos se utilizan para variables, y dos se utilizan para atributos. Los datos de atributos (grafico ap-grafico ca) son contados uno es para los elementos defectuosos en una muestra y el otro para para los elementos defectuosos por unidad y los datos de las variables (gráficos de medidas-graficos de rangos) son medidos.
5. Los empleados siempre deben estar motivados y es por esto que los gerentes de cada organización deben empezar. Ademas todos los encargados de sus organizaciones deben ser lideres
6. La calidad es un importante factor para dirigir una organización en su operación diaria, es por eso que toda organización se describe a la búsqueda de ella en cada proceso de operación,servicio o producto.
7. El seis sigma tiene unos pasos que se pueden aplicar a cualquier proceso para mejorar su eficacia: 1. Definir: Establecer el contexto y los objetivos de mejora. 2. Medir: Determinar el rendimiento de referencia y la capacidad del proceso. 3. Analizar: Usar datos y herramientas para entender las relaciones de causa y efecto del proceso. 4. Mejorar: Desarrollar las modificaciones que conducen a una mejora en el proceso validado. 5. Control: Establecer planes y procedimientos para asegurar que las mejoras se mantienen.
8. Seis Sigma se basa en los siguientes principios: 1. Reducción de la variación. 2. La metodología es impulsado por los datos. 3. Salidas se determinan por las entradas. 4. Sólo unos pocos críticos entradas tienen un impacto significativo en los resultados
