1. comunicación
1.1. EMISOR-CODIFICADOR
1.2. RECEPTOR-DECODIFICADOR
1.3. CÓDIGO
1.4. FILTROS
1.5. CANAL
1.6. MENSAJE
1.7. MENSAJE
1.8. FEEDBACK
1.9. CONTEXTO
2. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION EXPRESION FACIAL
2.1. FLUIDEZ VERBAL
2.1.1. Es la forma en cómo vamos pronunciando y emitiendo las palabras
2.2. POSTURA
2.2.1. Refleja sus actitudes sobre sí misma y en su relación con los demás
2.3. MIRADA
2.3.1. Es el medio del que principalmente nos valemos para recoger los mensajes de las otras personas.
2.4. HUMOR
2.4.1. ayuda a que los demas encuentren interes
2.5. TONO
2.5.1. resonancia de la voz
2.6. GESTOS
2.6.1. reemplazar al habla
2.7. SONRISA
2.7.1. transmite aceptación, amabilidad y gusto por la persona
2.8. MOVIMIENTOS DE LAS MANOS
2.8.1. Son ilustradores mensaje verbal
2.9. APARIENCIA PERSONAL
2.9.1. Es el aspecto exterior de una persona
2.10. SISTEMAS Y PLANES DE AUTORREGULACION
2.10.1. ideas del sujeto sobre sus patrones de actuación y sus objetivos
2.11. DISTANCIA Y CONTACTO FISICO
2.11.1. intima, personal, social y pública
2.12. TICS, MOVIMIENTOS NERVIOSOS
2.13. VOLUMEN DE VOZ
2.14. APARIENCIA PERSONAL
2.14.1. Es el aspecto exterior de una persona
2.15. COMPONENTES FISIOLOGICOS
2.16. ESTRATEGIAS DE CODIFICACION Y CONSTRUCTOS PERSONALES
3. Elementos constitutivos de las habilidades sociales
3.1. Cognitivo
3.1.1. creencias y valores
3.1.2. Son pensamientos, creencias y procesos cognitivos
3.2. Conductual
3.2.1. Supone lo que las personas hacen o dicen cuando desarrollan una conducta social, son los que resultan directamente observables
3.2.1.1. no verbales
3.2.1.2. VERBAL
3.2.1.3. PARAVERBAL
3.3. COMUNICACIÓN VERBAL
3.3.1. través de contenidos lingüísticos
4. Manifiesta
4.1. PREGUNTAS
4.1.1. la solicitud de información u opinión a los interlocutores en formas abiertas o cerrada
4.2. EXPECTATIVAS
4.2.1. Se generan en relación a la capacidad del individuo de alcanzar sus objetivos en una determinada situación social
4.3. COMPETENCIAS
4.3.1. capacidad de la persona de trasformar y emplear la información de forma activa