Comunicación

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Comunicación por Mind Map: Comunicación

1. Mirada: Nos servimos de ella para expresarnos y comunicarnos, es el medio del que principalmente nos valemos para recoger los mensajes de las otras personas.

2. Algunos otros elementos

2.1. Volumen voz: Es la capacidad del individuo para lograr sus objetivos en un ambiente social.

2.2. Movimiento de las manos: Son ilustradores del mensaje verbal.

2.3. Gestos: Son utilizados para reemplazar al había, un ejemplo es el lenguaje de sordomudos.

2.4. Sonrisa: Constituye un elemento básico en la bienvenida y a despedida de las personas.

2.5. Apariencia personal: Es el aspecto exterior de una persona.

3. Elementos de la comunicación

3.1. Canal de comunicación El canal de comunicación es el medio físico por donde se transmite el mensaje del emisor hacia el receptor.

3.2. Mensaje El mensaje es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor hacia el receptor. El mensaje está compuesto por una combinación de sistema de signos o símbolos que transmiten un concepto, idea o información que son familiares tanto para el emisor como para el receptor

3.3. Emisor: Es la persona que inicia el proceso con a intención de transmitir un mensaje.

3.4. Receptor: Es la persona que recibe el mensaje y lo interpreta.

3.5. Código o lenguaje El código o lenguaje es el conjunto de signos con el que se cuenta para transmitir un mensaje. El código puede ser transmitido verbal o no verbalmente.

3.6. Retroalimentación La retroalimentación es un mecanismo de control del mensaje por parte del emisor. Debido a que la comunicación es circular y tanto el emisor como el receptor están constantemente cambiando de papeles, la retroalimentación determina la efectividad de los mensajes enviados por el emisor.

4. Estrategias personales de codificación

4.1. Competencias: Entendidas como la capacidad de la persona de transformar y emplear la información de forma activa.

4.2. Expectativas: Es lo que se espera lograr.

4.3. Preguntas: Son la solicitud de información u opinión a los interlocutores en formas abiertas o cerradas.

5. Otros elementos de la comunicación

5.1. Tono: Es la calidad o resonancia de la voz producida principalmente por las características fisicas de

5.2. Humor: Sin pretender ser gracioso, puede ayudarnos a que los demás encuentren interés en tratar con nosotros.

5.3. Fluidez verbal: Es la forma en cómo vamos pronunciando y emitiendo las palabras siendo lo correcto hacerlo sin repeticiones.

5.4. Expresión facial: Refleja las distintas emociones que una persona está experimentando en un momento determinado.

6. Elementos constitutivos de las habilidades sociales

6.1. Conductual: Es lo observable, se dividen en no verbales, paraverbales y verbales.

6.2. Cognitivo: Son pensamientos, creencias y procesos cognitivos.

7. Tipos de comunicación

7.1. No verbal: Es aquel en el que no interviene para nada la palabra.

7.2. Paraverbal: Se dice al cómo se dicen las cosas, en el lugar de lo que dice.

7.3. Verbal: Es a través de contenidos lingüísticos