Motivaciones y personalidad de consumidor

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Motivaciones y personalidad de consumidor por Mind Map: Motivaciones y personalidad de consumidor

1. personalidad

1.1. características psicológicas internas que determinan las acciones

1.2. Facetas de personalidad

1.3. Los investigadores concuerdan en lo siguiente

1.4. 1. La personalidad refleja las diferencias individuales

1.4.1. Muchos pueden tener una misma característica en común, más no el resto de las características.

1.5. 2. La personalidad suele ser consiente y perdurable

1.5.1. La personalidad del individuo tiende a ser tanto consistente como perdurable en términos generales.

1.6. 3. La personalidad puede modificarse

1.6.1. La personalidad del ser humano no solo de modifica ten sólo en respuesta a acontecimientos abruptos, sino también como consecuencia de un proceso gradual de maduración.

2. necesidades

2.1. circunstancias u objetos requeridos o anhelados

2.2. Existen dos tipos

2.3. 1. Necesidades fisiológicas

2.4. 2. Necesidades psicológicas

2.5. Jerarquía de necesidades de Maslow

2.6. 1. Necesidades fisiológicas

2.6.1. satisfacción es imprescindible para conservar la existencia biológica.

2.7. 2. Necesidades de seguridad

2.7.1. Tienen que ver con el orden, estabilidad, rutina

2.8. 2. Necesidades de seguridad

2.8.1. Amor, afecto, pertenencia, aceptación

2.9. 4. Necesidades egoístas

2.9.1. aceptación, autoestima, éxito, independencia, satisfacción.

2.10. 5. Necesidades de autorrealización

2.10.1. Deseo del individuo por explotar todo su potencial

3. personificación

3.1. sucede cuando los consumidores atribuyen rasgos o características humanos a una marca

3.2. . Relación que existe entre la personalidad de la marca y dos características humanas:

3.3. 1. Ansiedad del apego

3.3.1. El grado en el que las personas sienten inquietud por saber si son dignas de ser amadas.

3.4. 2. Ansiedad de la evitación

3.4.1. La perspectiva que tenemos de los demás en el contexto del apego

3.5. Personalidad y género del producto

3.6. Es frecuente que la personalidad de un producto asigne un género a éste y a la marca.

3.7. Personalidad y geografía del producto

3.8. Los consumidores asocian algunas marcas con ubicaciones geográficas, y muchas veces tales asociaciones mejoran su recuerdo y gusto por las marcas.

3.8.1. 1. Inteligentes: Es fácil de hacer búsquedas en ellos, son completos, rápidos. 2. Divertidos: Coloridos, atractivos, dinámicos. 3. Organizados 4. Honestos: Directos y prácticos

3.9. Personalidad del sitio web

3.10. Cuando los consumidores navegan en internet, muchas veces crean lazos emocionales con ciertos sitios web. Existen cuatro características de la personalidad en los sitios web

4. COMPRAS

5. Las necesidades y las metas

5.1. son interdependientes

5.2. 1. Encontrar bienes específicos: Los bienes hacen falta

5.3. 2. Compra recreativa: Se guían por el disfrute de la actividad

5.4. 3. La actividad específica de compra: Estimulación sensorial (ofertas, regalos)

5.5. 4. Demanda específica de compra: Servicio, atmósfera, innovaciones, surtido, etc.

5.6. Las necesidades nunca se satisfacen por completo

5.6.1. Frustración: sentimiento que resulta del fracaso de la consecución de una meta

5.6.2. Mecanismos de defensa: Formas cognitivas y conductuales de manejar la frustración.