UNIDAD 1 Concepto de marketing y la psicología del consumidor

1. Concepto del marketing

1.1. Introducción a la mercadotecnia El consumidor: Sangri, C. A. (2014).

1.2. Quien es el consumidor?

1.3. Características del consumidor

1.3.1. Condiciones geográficas y/o demográficas

1.3.1.1. Lugar y condiciones de vida

1.3.1.2. Genero y edad

1.3.1.3. Nivel academico

1.3.1.4. Nivel de ingresos

1.3.1.5. Gastos mensuales

1.3.1.6. Numero de integrantes en su grupo familiar

1.4. Proceder del consumidor

1.4.1. Premisas relacionadas con el proceder del consumidor

1.4.1.1. Cual es la información que necesita?

1.4.1.2. Como afronta el problema de comprar?

1.4.1.3. Que lo motiva realmente a comprar?

1.4.1.4. Que producto está comprando?

1.4.1.5. Por que elige cierta marca?

1.4.1.6. Por que cambia

1.5. Que necesidades se necesita saber acerca del consumidor

1.5.1. Para producir el satisfactor que se acerque a las preferencias del cliente potencial

1.5.1.1. Necesidades

1.5.1.2. Hábitos de compra

1.6. Tipos de Consumidor

1.6.1. Por la forma de adquirir el satisfactor

1.6.2. Por su preferencia

1.6.3. Por sus factores de compra

1.6.4. Por sus impulsos de compra

1.6.5. Por sus patrones de compra

1.7. Motivos racionales que impulsan la compra

1.7.1. Economia

1.7.2. Eficiencia

1.7.3. Conformidad

1.7.4. Durabilidad

1.7.5. Utilidad

1.7.6. Convencimiento

1.8. Motivos emocionales que impulsan la compra

1.8.1. Emulación/Imitación

1.8.2. Conformidad/deseo

1.8.3. Individualidad/distinción

1.8.4. Comodidad/todo a la mano

1.8.5. Ambición/Orgullo

1.8.6. Estatus/Posiciòn

1.9. Ciclo de vida del consumidor

1.9.1. Edad cronologica

1.9.2. edad escolar

1.9.3. Composicion familia

2. Historia de la Psicología del Consumidor

2.1. los Inicios de la Psicología del Consumidor Parrado, F. (2013)

2.2. Psicología económica y del comportamiento del consumidor Borrás, I. C. V. (2004)

3. El arte de consumir: Psicología del Consumidor

3.1. Fundamentos de marketing: entorno, consumidor, estrategia e investigación comercial El concepto de marketing: Baena, G. V. (2011)

3.2. Concepto de marketing

3.2.1. Su concepto difiere a la noción de venta

3.3. Valor beneficio y satisfacción

3.3.1. Valor= Beneficio/Costo

3.4. Necesidad, deseo, demanda, intercambio y transacción

3.4.1. Cualquier empresa debe conocer la diferencia entre,necesidades, deseos y demanda de su mercado objetivo

3.4.1.1. Necesidades

3.4.1.1.1. Primarias

3.4.1.1.2. de seguridad

3.4.1.1.3. de socialización

3.4.1.1.4. de estima

3.4.1.1.5. de autorealizacion

3.4.1.2. Dimensiones de la demanda

3.4.1.2.1. temporal

3.4.1.2.2. de producto

3.4.1.2.3. de comprador

3.4.1.2.4. espacial

3.5. Previsión de la demanda