1. OBSERVACIÓN: Consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo, cuánto tiempo toma, dónde se hace y porque se hace.
2. RECOLECCIÓN DE DATOS: Técnicas y herramientas utilizadas para el desarrollo de los sistemas de información (recolectar información de los servicios que hay en le lugar ).
3. TÉCNICAS:
4. Tipos de muestreo principales: probabilístico y no probabilístico.
5. Entrevista: Conversación dirigida, con un propósito específico y que usa un formato de preguntas y respuestas ( preguntarle directamente a las personas sobre la investigación).
6. Diagrama de flujo: Determina cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado (situación- buscar solución).
7. Fuente de información: Tomar directamente los datos de la población, sin necesidad de cuestionarios, entrevistadores.
8. Encuesta: Conjunto de preguntas de acuerdo a la salud pública dirigidas a la población(Zinacantepec), con fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
9. Diccionario de datos: Almacenamiento de datos y la descripción de los elementos que proporciona información sobre el sistema ( nombres, género, edad, teléfono, etc.)
