ESTRATEGIA Y MEZCLA DE MARKETING

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ESTRATEGIA Y MEZCLA DE MARKETING por Mind Map: ESTRATEGIA Y MEZCLA DE MARKETING

1. Concepto

1.1. Son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de mercadeo y alcanzar los objetivos establecidos. Deben incluirse en el plan de marketing. La empresa usa estas estrategias cuando busca acaparar mayor clientela.

1.2. Otros nombres

1.2.1. Marketing Mix

1.2.1.1. Mezcla Comercial

1.2.1.1.1. Mix Comercial

2. Producto

2.1. PRODUCTO

2.1.1. Definición

2.1.1.1. Conjunto de elementos tangibles, intangibles y psicológicos, en una determinada forma, fácil de reconocer, que el cliente desea adquirir para satisfacer sus necesidades

2.2. SERVICIO

2.2.1. Consiste en actividades, beneficios que se ofrecen en venta, esencialmente intangibles

2.3. NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.3.1. Valor fundamental para el cliente

2.3.1.1. ¿Qué está adquiriendo realmente el comprador?

2.3.2. Producto real

2.3.2.1. Nombre de la marca, características, nivel  de calidad, empaque, diseño

2.3.3. Producto aumentado

2.3.3.1. Entrega y crédito, apoyo para el producto, servicio posterior a la venta, garantía

2.4. CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.4.1. Por tipo de Consumidor

2.4.1.1. DE CONSUMO

2.4.1.1.1. De competencia

2.4.1.1.2. De conveniencia

2.4.1.1.3. De especialidad

2.4.1.1.4. No buscados

2.4.1.2. INDUSTRIALES

2.4.1.2.1. Materiales y refacciones

2.4.1.2.2. Materiales y componentes manufacturados

2.4.1.2.3. Bienes de capital

3. Plaza

3.1. Definición:

3.1.1. Son los medios de distribución o canales adecuados por los cuales el cliente podrá tener acceso a los productos que se ofrecen.

3.2. Canales de Distribución

3.2.1. Todo aquello con lo que la empresa garantizará que el consumidor pueda tener posesión del producto

3.2.1.1. Canales Directos

3.2.1.1.1. El proveedor entra en contacto directo con el usuario (Puntos de venta o de atención)

3.2.1.2. Canales Indirectos

3.2.1.2.1. Existen intermediarios entre el proveedor y el usuarios o consumo.

3.3. Intermediarios

3.3.1. Son los que tienen como objetivo la venta, la promoción y distribución de los productos de la empresa a los mercados o consumidores finales

3.3.1.1. Intermediarios Comerciantes

3.3.1.1.1. Son los que adquieren el título de propiedad del producto y/o servicio.

3.3.1.2. Intermediarios Agentes

3.3.1.2.1. Son los no que adquieren el título de propiedad del producto y/o servicio.

4. Precio

4.1. Definición:

4.1.1. La cantidad de dinero que debe pagar un cliente para obtener el producto

4.2. Factores que Considerar al fijar precios

4.2.1. Los costes de producción y distribución

4.2.2. El margen que se desea obtener

4.2.3. Las estrategias de mercadotecnia adoptadas

4.2.4. Los objetivos establecidos

4.3. Relacion con mezcla del marketing

4.3.1. Es la única variable que produce ingresos, por tanto, es imprescindible mantener un sano equilibrio que permita conseguir por una parte, la aceptación del mercado y por otra, una determinada utilidad o beneficio para la empresa.

5. Promoción

5.1. Definición:

5.1.1. Es el conjunto de actividades que se realizan para comunicar apropiadamente un mensaje a su público objetivo, con la finalidad de lograr un cambio en sus conocimientos, creencias o sentimientos, a favor de la empresa, organización o persona que la utiliza

5.2. Mezcla de comunicaciones de Marketing

5.2.1. Publicidad

5.2.1.1. Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personales de ideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado.

5.2.2. Relaciones Públicas

5.2.2.1. Establecimiento de buenas relaciones con los diversos públicos de una empresa mediante la obtención de publicidad favorable

5.2.3. Ventas Personales

5.2.3.1. Presentación personal de la fuerza de venta de la empresa, con el propósito de vender y de forjar relaciones con el cliente.

5.2.4. Promoción de ventas

5.2.4.1. Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio

5.2.5. Marketing Directo

5.2.5.1. Conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, para obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones duraderas con el cliente (redes sociales, email, internet, etc.)