1. Conjunto de valores, creencias y tradiciones
1.1. Conjunto de valores: respeto, tolerancia, compañerismo, entre otros.
1.2. Creencias: religiosas y culturales con las que cuenta el trabajador.
1.2.1. Tradiciones: Celebraciones especiales y medios de convivencia organizacional.
2. ¿Qué se entiende por cultura organizacional?
3. ¿Qué clases de culturas organizacionales existen?
3.1. Cultura del Poder: El control lo ejerce la clase ejecutiva en forma jerárquica.
3.1.1. Cultura de los Roles: Describe las responsabilidades con las que cuenta cada trabajador, desde su puesto de acción.
3.2. Cultura de Tareas: Se orienta a la obtención de resultados a través del uso de tiempos concretos.
3.2.1. Cultura de las Personas: Es la historia de vida de cada uno de los integrantes que hacen parte de una organización y que componen la estructura de la misma.
4. ¿Cuál es el proceso de conocimiento organizacional?
4.1. Información colectiva y compartida entre el grupo de trabajadores.
4.1.1. Desarrollo e implantación de actividades y estrategias de innovación y aprendizaje.
4.1.2. Productos, procedimientos o sistemas incorporados en la empresa con el objeto de conseguir nuevas ventajas para la organización.
5. ¿En qué consiste la comunicación organizacional?
5.1. Es el paso de la información en las diversas áreas dentro de una organización.
5.2. Acciones, procedimientos y tareas que transmiten informaciones de manera interna y externa, por medio de técnicas y métodos en una organización.
5.2.1. Tipos de comunicación: Interna, externa, escrita, oral, que dan a conocer los logros, alcances y la solución a diversas dificultades que se viven en una organización.