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INMERSIÓN por Mind Map: INMERSIÓN

1. Identificar necesidades del cliente.

1.1. *Obtener información del cliente.

1.2. *Definir alcance del producto.

1.3. *Identificar requerimientos funcionales y no funcionales del producto.

1.4. *realizar entrega bles de identificación de necesidades por parte de los clientes.

2. Diseño y desarrollo de productos.

2.1. es el primer paso a realizar en el proceso de ofrecer al cliente un producto que satisfaga las o sus necesidades.

2.1.1. La identificación de necesidades se pueden obtener de primera mano con herramientas como entrevistas, escritos o peticiones realizada por los clientes.

3. Especificaciones del producto

3.1. estas características no se limitan únicamente al producto en si, sino que deben incluir aspectos del servicio, incluso los relativos al proceso de fabricación del proveedor.

3.2. La empresa debe tener claramente definidas las especificaciones de los productos fundamental mente de aquellos que afectan en mayor medida la calidad del producto en fabrica.

3.3. *Materias primas.

3.4. *Materias auxiliares.

3.5. +Material de envase y embalaje

3.6. *Repuestos, almacenamiento y transporte.

4. Perfil y características de los clientes.

4.1. El perfil de los clientes es un conjunto de características que, con base en el análisis de las variables de un mercado, describe al cliente meta.

4.2. A partir de sus características, deseo, capacidad de consumo y necesidades específicas, para elaborar un plan de trabajo más adecuado.

5. Diseño centrado al usuario

5.1. Es una filosofía del diseño que tiene por objeto la creación de productos que resuelvan necesidades concretas de los usuarios.

5.2. La mayoria de los procesos que hacen diseño centrado en los usuarios suponen las siguientes etapas:

5.3. *Conocer a fondo los usuarios finales normalmente usando investigación cualitativa o cuantitativa.

5.4. *diseñar un producto que resuelva sus necesidades y se ajuste a sus capacidades, expectativas y motivaciones.

5.5. *Poner aprueba lo diseñado, normalmente usando test de usuario.

6. Requerimientos de diseño

6.1. Es la condición o capacidad que debe tener un sistema productivo, de servicio o componente para satisfacer un contrato estándar, especificación, u otros documentos formalmente establecidos.

6.2. Los requerimientos no indican que diseño debe tener un producto o como desarrollarlo. Indican que features, funciones o contenidos se espera que tenga y como deben los usuarios interartuar con el.