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NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y CLIENTES

Educación
MB
Maximino Bohórquez Méndez

Actividad Individual Fase 2 Diseño Industrial y de Servicios

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NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y CLIENTES por Mind Map: NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y CLIENTES

1. Crear un registro de archivo de la actividad de necesidades del proceso de desarrollo

2. Garantizar que no falte o no se olvide alguna necesidad crítica del cliente

3. Desarrollar un entendimiento común de las necesidades del cliente entre miembros del grupo de desarrollo

4. Recopilar datos sin procesar de los clientes

5. Organizar las necesidades una jerarquía de necesidades primarias, secundarias y terciarias

6. MAXIMINO BOHÓRQUEZ M.

7. Identificar necesidades latentes u ocultas así como necesidades explícitas

8. Proporcionar una base de datos para justificar las especificaciones del producto

9. Interpretar los datos sin procesar en términos de las necesidades de los clientes

10. Establecer la importancia relativa de las necesidades

11. Reflexinar en los resultados y el proceso

12. Entrevistas

13. Grupos de enfoque

14. Observar el producto en uso