NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y CLIENTES

Actividad Individual Fase 2 Diseño Industrial y de Servicios

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NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y CLIENTES por Mind Map: NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y CLIENTES

1. Identificar necesidades latentes u ocultas así como necesidades explícitas

2. Proporcionar una base de datos para justificar las especificaciones del producto

3. Crear un registro de archivo de la actividad de necesidades del proceso de desarrollo

4. Garantizar que no falte o no se olvide alguna necesidad crítica del cliente

5. Desarrollar un entendimiento común de las necesidades del cliente entre miembros del grupo de desarrollo

6. Recopilar datos sin procesar de los clientes

7. Interpretar los datos sin procesar en términos de las necesidades de los clientes

8. Organizar las necesidades una jerarquía de necesidades primarias, secundarias y terciarias

9. Establecer la importancia relativa de las necesidades

10. Reflexinar en los resultados y el proceso

11. Entrevistas

12. Grupos de enfoque

13. Observar el producto en uso

14. MAXIMINO BOHÓRQUEZ M.