1. Características
1.1. Planificación
1.1.1. Son actividades planificadas
1.1.1.1. Objetivos definidos
1.1.1.2. Actores involucrados
1.2. Independencia
1.2.1. Los auditores deben ser independientes
1.2.1.1. Asumir responsabilidades
1.3. Documentación
1.3.1. Las actividades y resultados
1.3.1.1. evidencia
1.3.1.1.1. Se cumple
1.3.1.1.2. No se cumple lineamientos
1.3.1.1.3. Requisitos especificados
1.4. Evidencias Objetivas
1.4.1. Resultados de las auditorias
1.4.1.1. Hechos comprobados
2. Requisitos
2.1. Apoyo de la alta dirección
2.2. Auditorias entrenados
2.3. Independencia de los auditores
2.3.1. a
2.3.1.1. auditar las actividades
2.4. Acceso a los documentos
2.5. Acceso al personal y todos los niveles de la alta dirección o gerenciales
2.6. Los lineamientos o procedimientos de auditoria bien definidos
3. Ventajas
3.1. ISO 9001
3.1.1. sistema de gestión activo
3.1.1.1. herramientas
3.1.1.1.1. auditorías internas
3.1.1.1.2. Revisión del sistema por la dirección
3.2. en organizaciones
3.2.1. constancia a la dirección
3.2.1.1. eficaz y eficiente
3.2.2. detectar carencias
3.2.3. concienciación del pesonal
3.2.4. escucha del personal
3.2.5. auditoría del sistema
3.2.6. requisito para certificación
3.2.7. ayuda a la mejora
4. Certificación
4.1. ¿Qué es?
4.1.1. Actividad que proporciona conformidad de empresa con requisitos de las normas
4.2. Ámbitos
4.2.1. Voluntario
4.2.1.1. Organismos independientes
4.2.1.2. Procesos, productos, servicios conformes con normas
4.2.1.3. Empresas
4.2.1.3.1. Buscan diferenciarse
4.2.1.3.2. Generan confianza
4.2.2. Obligatorio
4.2.2.1. Administración
4.2.2.2. Asegura calidad e impacto de productos
4.2.2.3. Se establecen reglamentos técnicos
4.2.2.4. Establece conformidad con reglamento técnico
4.3. ¿Qué certifica?
4.3.1. Productos
4.3.2. Sistemas de gestión
4.3.3. Procesos o servicios
4.3.4. Sistemas de calidad
4.4. ¿Cómo?
4.4.1. La certificación se sistemas conlleva la concesión inicial del certificado
4.4.1.1. Auditorias de seguimiento
4.4.1.2. Auditorias de renovación
5. Concepto
5.1. Es un proceso sistemático
5.1.1. encargado de
5.1.1.1. Obtener
5.1.1.2. Evaluar
5.1.2. su finalidad
5.1.2.1. Determinar la extensión en que se cumplen los criterios de la misma.
5.2. independiente
5.3. documentado
5.4. evidencia de auditoría
5.5. evaluación objetiva
5.6. criterios de auditoría
6. Objetivos
6.1. Determinar
6.1.1. Conformidad del sistema
6.1.2. Eficacia del sistema
6.2. Proporcionar
6.2.1. Mejoras en sistema de gestión
6.3. Cumplir
6.3.1. Requisitos puestos en regla
6.4. Registrar
6.4.1. Evidencias de áreas auditadas
6.5. Informar
6.5.1. Desvíos
6.5.2. Medidas de acción por tomar
7. Principios
7.1. auditores
7.1.1. conducta ética
7.1.1.1. fundamento de profesionalidad
7.1.2. presentación ecuánime
7.1.2.1. informar con veracidad y exactitud
7.1.3. cuidado profesional
7.1.3.1. aplicación de diligencias
7.2. auditoría
7.2.1. independencia
7.2.1.1. imparcialidad y objetividad
7.2.2. basado en la evidencia
7.2.2.1. método racional para conclusiones fiables y reproducibles
8. Tipos
8.1. Auditoria interna
8.1.1. Son denominadas como auditorias de primera parte con fines internos para la revisión de un determinado tema, como en empresas pequeñas
8.2. auditoria externa
8.2.1. Auditorias denominadas como segunda y tercera parte, toman temas distintos(por partes). Se da auditorias independientemente externas que están con las Normas ISO 9001 O ISO 14001
8.3. Auditoria combinada
8.3.1. Auditan la gestión de calidad y medioambiental en un tiempo determinado dirigidas con un propósito en específico
8.4. Auditoria conjuntan
8.4.1. cuando dos organizaciones cooperan a un único auditado