Marketing Operativo

1. Evolución Primer Enfoque PRODUCTO

1.1. Producto Precio Plaza Promoción

1.1.1. Transaccional Orientado al producto Enfoque en la calidad-precio

2. Evolución Segundo Enfoque CLIENTE

2.1. Cliente Costo Beneficio Convivencia Comunicación

2.1.1. MK relacional Orientado al consumidor y necesidades Enfoque demanda Servicio + venta

3. Evolución Tercer Enfoque EXPERIENCIA

3.1. Emociones Intercambio Every Where Evangelismo

3.1.1. Experienia Fidelidad Enfoque de valor Servicio memorable

3.2. Niveles de Experiencia

3.2.1. Memorable Fácil Necesidad Básica

4. Ciclo de Vida del Producto

4.1. Identificar las diferentes fases por las que pasaran los clientes y detectar las necesidades que tendrá en cada una de ellas para poder ofrecer la solución óptima en cada momento.

4.1.1. Estrategias "El qué" Táctica "El cómo"