RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN por Mind Map: RESOLUCIÓN DE  CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

1. Gestión de conflictos

2. Estrategias y estilos de negociación

3. Estilos de afrontamiento de conflictos

4. Fuentes habituales de conflictos

4.1. Valores

4.2. Recursos

4.3. Responsabilidades

4.4. Cambios

4.5. Aspiraciones

5. Aspectos necesarios para que exista un conflicto

5.1. Diferencias

5.2. Se enfrentan las partes implicadas

5.3. Que las partes sean interdepedientes

6. Conflicto

6.1. Intrapersonales

6.2. Interpersonales

6.3. Intragrupo

6.4. Intergrupo

7. Etapas de la gestión del conflicto

7.1. Evaluación

7.2. Reconocimiento

7.3. Actitud favorable

7.4. Acción

7.5. Evaluación

8. Estilos de afrontamiento del conflicto

8.1. Asertividad

8.2. Cooperación