5. La calidad se basaba en inspeccionar y seleccionar lo mejor
6. 14 PUNTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
7. Poka Yoke SMED Cero Control de Calidad
8. KAIZEN
9. Una queja es un regalo
10. Cuatro elementos básicos *Productividad *Calidad *Relaciones *Liderazgo
11. ENFOQUE: A) ÉNFASIS A LOS PROCESOS B) SISTEMA ADMINISTRATIVO
12. C)MEJORA CADA DIA EN PEQUEÑOS PASOS
13. DESARROLLA LAS 18 HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DEL PROCESO
14. CERO DEFECTOS
15. LA CALIDAD ES UN PROCESO CONSTANTE DONDE SE DEBE DESARROLLAR, DISEÑAR, MANUFACTURAR Y MANTENER UN PRODUCTO DE CALIDAD.
16. DA 3 APORTACIONES
17. *CREACIÓN DEL DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
18. DEMOSTRÓ LA IMPORTANCIA DE LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
19. TRABAJAR EN CÍRCULOS DE LA CALIDAD
20. 3 FRASES IMPORTANTES QUE DA SON:
21. *LA CALIDAD SE BASA EN LA EDUCACIÓN*
22. LA CALIDAD ES CONOCER LO QUE EL CLIENTE REQUIERE Y SU ESTADO IDEAL CUANDO NO HAY INSPECCIÓN*
23. *EL CONTROL DE LA CALIDAD ES RESPONSABILIZAD DE LOS TRABAJADORES, QUIENES DEBEN ENCONTRAR LA RAÍZ DE LOS PROBLEMAS Y NO LOS SÍNTOMAS*
24. *LA CALIDAD NO CUESTA ES GRATIS*
25. CERO DEFECTOS SE PUEDE LOGRAR
26. CREA LOS 14 PASOS
27. CREA LOS 4 PILARES
28. A) PARTICIPACIÓN DE LA DIRECCIÓN
29. B)ADMINISTRACCION PROFESIONAL DE LA DIRECCIÓN
30. C) PROGRAMAS ORIGINALES
31. D) RECONOCIMIENTO
32. CREA LAS 3S Y 6S
33. CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
34. *DESARROLLAR *MANTENER *MEJORAR
35. MERCADOTECNIA, DISEÑO INSPECCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
36. DEMING
37. JURAN
38. TAGUCHI
39. MASAAKI
40. CLAUS MOLLER
41. CICLO DE DEMING
42. PLANEAR, HACER,VERIFICAR Y ACTUAR
43. La adopción y actuación sobre los 14 puntos es una señal de que la dirección tiene la intención de permanecer en el negocio y apunta a proteger a los inversores y los puestos de trabajo.
44. Los principios se presentaron por primera vez en su libro Out of the Crisis (Salir de la Crisis).
45. CREA DIAGRAMA DE 80-20. 80% DE LOS PROBLEMAS SE DEBEN AL 20% DE LAS CAUSAS.
46. DA A CONOCER EL TRIANGULO DE LA CALIDAD
47. 1. PLANEAR LA CALIDAD 2. CONTROLAR LA CALIDAD 3. MEJORAR LA CALIDAD
48. DA 4 APORTACIONES PRINCIPALES. 1.- ADECUACIÓN AL USO 2.-TRILOGÍA DE LA CALIDAD 3.-CONCEPTO DE ACTO-CONTROL 4.-SECUENCIA UNIVERSAL DE LA MEJORA
49. DESARROLLA SUS PROPIOS MÉTODOS ESTADÍSTICOS
50. MAXIMIZA LA POSIBILIDAD DE ÉXITO EN EL MERCADO
51. EXCEDER LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
52. PARA EL LO PRINCIPAL ES DEJAR DE PENSAR QUE LAS ESTRATEGIAS SON COSTOSAS
53. KAIZEN Mejoramiento continuó en la vida social, familiar, personal y de trabajo
54. KAIZEN Y LA CALIDAD TOTAL El CTC dentro del sistema Kaizen reúne seis características, siendo éstas las siguientes:
55. *Pone un máximo énfasis en la educación y el entrenamiento. *Utiliza las actividades del Círculo de Calidad como herramienta fundamental. *Hace uso de la Auditoria del CTC. *Un sistema para la recopilación y evaluación de datos. *Aplicación de los métodos estadísticos.