1. Antecedentes
1.1. Año:
1.1.1. 1776-1880
1.1.1.1. Smith, Babage (Especialización del trabajo) Whitney (Partes estandarizadas)
1.1.2. 1880-1910
1.1.2.1. Grantt (Graficas de Grantt) Gilbreth (Estudios de tiempos y movimientos) Taylor (Análisis de procesos) Erleng (Teoría de colas)
1.1.2.1.1. Autores principales en la evolución de la AO
1.1.3. 1910-1980
1.1.3.1. Ford/Sorensen (Línea de ensamble móvil) Shewhart Muestreo estadístico Harris (Lote económico) DuPont (Programación lineal PERT/CPM)
1.1.4. 1980-1995
1.1.4.1. Justo a tiempo Diseño asistido por computadora Intercambio electrónico de datos Administración total de la calidad Premio Baldrige Delegación de autoridad Kanbans
1.1.5. 1995-2010
1.1.5.1. Globalizacion Internet Planeación del recurso empresarial Organización que aprende Estándares de calidad Internacionales Programación finita Administración de la cadena de suministro Manufactura ágil Comercio electrónico
2. Diferencia entre bienes y servicios
2.1. Bienes:
2.1.1. Tangibles
2.1.2. Puede ser revendido
2.1.3. Puede ser inventariado
2.1.4. La venta es distinta a la producción
2.1.5. Se puede transportar
2.1.6. Automatizable
2.1.7. El producto tangible es el que genera el ingreso
2.2. Servicios:
2.2.1. Intangible
2.2.2. No puede ser revendido
2.2.3. No pueden ser inventariados
2.2.4. Muchos aspectos de la calidad no pueden ser medidos
2.2.5. La venta al menudeo es parte del servicio
2.2.6. El servicio no se transporta, sin embargo, el proveedor si
2.2.7. No es fácil de automatizar
2.2.8. Los servicios intangibles son los que generar el ingreso
3. Relaciones
3.1. Relación de la AO con otras ciencias y técnicas
3.1.1. La administración de Operaciones es una de las tres funciones principales de las organizaciones y se relaciona con el resto de las funciones, ciencias y técnicas empresariales ya que, toda organización comercializa(vende), financia (contabiliza) y produce (opera), y es importante saber cómo funciona la actividad de AO la cual estudia la forma en que las personas se organizan para la tarea productiva.
3.2. Relación de la AO con los conceptos de producción, productividad, eficiencia y eficacia
3.2.1. La Administración de operaciones y la producción:
3.2.1.1. La producción es la creación de bienes y servicios y la AO son las actividades que se relaciona con la creación de bienes y sercicios. Por lo que tienen una relacion tan fuerte estas areas e incluso conceptos.
3.2.2. La Administración de operaciones y la productividad:
3.2.2.1. La productividad es Capacidad de producción por unidad de trabajo y como anteriormente ya conocimos la relación de la administración de operaciones con la producción, podemos observar la gran importancia de la relación.
3.2.3. La Administración de operaciones y la Eficiencia y eficacia:
3.2.3.1. La eficiencia y eficacia se relaciona a todas las áreas de una empresa, todos buscan contar con esas dos características por lo que es tan importante hablando de la administración de las operaciones y la producción contar con estas características para poder desarrollar de manera correcta sus actividades.
3.2.4. Conclusión:
3.2.4.1. Podemos observar que al parecer el concepto que enlaza los demás conceptos es: Producción ya que la AO son las actividades que se hacen para producir, y la producción es la capacidad de producir, y por ultimo la eficacia y eficiencia es el como hacerlo me manera correcta.