ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

analisis y diseño organizacional

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ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL por Mind Map: ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

1. Diagnostico funcional:principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación

1.1. Objetivos

1.1.1. -Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y los diferentes canales de comunicación.

1.1.2. -Evaluar los sistemas y proceso de comunicación a nivel interpersonal, grupal, departamental,e interdepartamental

1.1.3. -Evaluar los sistemas y procesos de comunicación externa de la organización con la cual existe interdependencia

1.1.4. -Evaluar el papel,la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación organización

1.2. Metodos y Tecnicas

1.2.1. entrevista

1.2.1.1. permite recoger información que puede ser investigada hasta en sus mínimos detalles, con los miembros de la organización

1.2.2. Cuestionario

1.2.2.1. permite recoger mayor cantidad de información de una cantidad de población elevada y fácil.

1.2.3. Análisis transmisión mensaje

1.2.3.1. es un cuestionario especializado que descubre el proceso de difusión del mensaje en la organización, en este se pueden evidenciar:

1.2.3.1.1. -Tiempo

1.2.3.1.2. -Proceso comunicativo

1.2.3.1.3. -Bloques de información

1.2.3.1.4. -Redes de comunicación

1.2.3.1.5. -Proceso de informacion

1.2.4. Análisis de redes de comunicación

1.2.4.1. se evalúa la estructura de comunicación de una organización, en el se evidencia:

1.2.4.1.1. -Quien se comunica con quien

1.2.4.1.2. -Que grupos existen en la organización

1.2.4.1.3. -Quien actúan como puente

1.2.4.1.4. -La cantidad de información difundida

1.2.4.1.5. -El contenido de la informcaion

1.2.5. Entrevista grupal

1.2.5.1. selecciona un cierto numero de miembros representativos de la organización para que la entrevista sea realizada en grupos

2. ELEMENTOS

2.1. Generación de información

2.1.1. La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los procesos utilizados

2.1.2. La metodología utilizada para recopilar la información.

2.1.2.1. Métodos usados para obtener información desde el cliente.

2.1.2.1.1. -Entrevistas -Cuestionarios

2.1.2.2. Métodos usados para obtener información desde el consultor.

2.1.2.2.1. -Observaciones

2.1.3. La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de la estabilidad del sistema.

2.2. Organización de la información

2.2.1. El diseño de procedimientos para el proceso de la información.

2.2.2. El almacenamiento apropiado de datos

2.2.3. El ordenamiento de la infomacion, fácil de consultar

2.3. Análisis e interpretación de la información

2.3.1. consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación.

3. Diagnostico Cultural:es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización

3.1. Objetivos

3.1.1. Evaluar el papel de la comunicación en la creación, mantenimiento y desarrollo de la cultura de una organización.

3.1.2. -Evaluarel contenido de las producciones comunicacionales y el significado que tiene para sus miebros como:

3.1.2.1. Conversaciones

3.1.2.2. Ritos

3.1.2.3. Mitos

3.1.2.4. Valores

3.1.3. -Entender la vida organizacional y el papel de la comunicación desde la perspectiva de los miembro de la organización.

3.2. Categorias

3.2.1. Espirituales

3.2.1.1. Ideologia

3.2.1.2. Simbolos

3.2.1.3. Mitos e Historias

3.2.2. Conductales

3.2.2.1. Lenguaje

3.2.2.2. Comportamiento no verbal

3.2.2.3. Rituales

3.2.2.4. Formas de interaccion

3.2.3. Politicas

3.2.3.1. Normas

3.2.3.2. Sistema de status internos

3.2.3.3. Estructura de poder

3.2.4. Materiales

3.2.4.1. Tecnologia

3.2.4.2. Instalaciones

3.2.4.3. Mobiliario

3.2.4.4. Equipo

3.3. Metodos y Tecnicas

3.3.1. Cualitativo

3.3.1.1. Observación.

3.3.1.1.1. Para llevarla a cabo, el investigador puede optar por convertirse en un miembro más del grupo (observación participante), o bien por observarlos desde fuera (observación no participante u ordinaria). El investigador debe ganarse, en cualquier caso, la confianza de las personas que va a estudiar, lograr su aceptación y evitar en lo posible que s presencia interfiera o perturbe de algún modo las actividades cotidianas del grupo

3.3.1.2. Tecnicas proyectivas

3.3.1.2.1. Consiste en presentar a un sujeto un material poco estructurado, con pocas instrucciones y solicitando la organización de este a su agrado.

3.3.1.3. Dramatizacion

3.3.1.3.1. Proporciona datos sobre la percepción que la gente tiene de ciertos papeles, relaciones y situaciones de trabajo.

3.3.1.4. Análisis Documental

3.3.1.4.1. Se reunirá una colección de documentos diversos que necesitan ser interpretados para extraer la información sobre la historia y características de la organización.

3.3.1.5. Entrevistas Individuales

3.3.1.5.1. Es muy importante que en las entrevistas se logre lo que se conoce con el nombre de simpatía (confianza,comprensión y afinidad emocional)

3.3.2. Cuantitativa

3.3.2.1. Encuesta

3.3.2.1.1. Tiene como fin de identificar y conocer la magnitud de los problemas que se suponen o se conocen en forma parcial o imprecisa.

4. Es un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.

5. Ventajas

5.1. Es participativo

5.2. Da una estructura lógica a la problemática

5.3. Es la manera más eficiente y eficaz para manejar los recursos, cumplir y encontrar los problemas.

5.4. Permite conocer los procesos operativos por donde hay que comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora inmediata.

6. Desventajas

6.1. El modelo normativo nunca es especificado y puede ser diferente para diversas personas.

6.2. No todos los grupos sociales están listos para este tipo de interacciones

6.3. Puede provocar conflictos interpersonales