1. Big Data
2. Analisis de Datos y Toma de Decisiones
2.1. Importancia de
2.1.1. Toma de decisiones
2.1.2. Comprobar modelos
2.1.3. Predecir comportamientos
2.2. ¿Se examina?
2.2.1. Productos
2.2.2. Clientes
2.2.3. Servicios
2.2.4. Mercados
2.2.5. Tendencias
3. Teorias de Liderazgo
3.1. Teoria de los Rasgos
3.2. Teoria X-Y
3.3. Teoria de Contingencia
3.4. Teoria situacional
3.5. Teoria del Comportamiento
3.6. Teoria Participativas
3.7. Teoria de gestión o transaccionales
4. Liderazgo y Cambio Organizacional
4.1. Pasos
4.1.1. Evaluación del entorno
4.1.2. Determinacion de la brecha del desempeño
4.1.3. Diagnostico
4.2. Caracteristicas de los Cambios
4.2.1. Estabilidad
4.2.2. Organizadores
4.2.3. Energía
4.2.4. Competitividad
4.2.5. Innovación
4.2.6. Orientación a resultados
5. Relaciones Humanas para lideres
5.1. Escucha
5.2. Comunica
5.2.1. Verbal
5.2.2. No verbal
5.3. Sabe decir no
5.4. Negocia
5.5. Conecta
5.6. Sabe tratar e identificar empleados
5.7. Mantiene el profesionalismo
5.8. Administra el cambio
5.9. Administra la resistencia
5.10. Delega
6. Mantiene la motivación entre los empleados
7. Fundamentos del Comportamiento Organizaicional
7.1. Componentes técnicos
7.2. Componentes conceptuales
7.3. Componentes Humanos
7.4. Problemas técnicos
8. Tipos de sistemas administratvos
8.1. Directos
8.2. De control
8.3. Informativos
9. Se actualizan continuamente
10. Teorías de la Organización
10.1. Clásica
10.1.1. Enfoque Burocrático
10.2. Neoclásica
10.2.1. Teoría Neoclásica de Hawthorne Works
10.3. Modernas
10.3.1. Enfoque a sistemas
10.3.2. Enfoque socio técnico
10.4. Enfoque de contingencias u organizacional
10.5. Enfoque de gestión científica
11. Desarrollo Organizacional
11.1. Términos básicos
11.1.1. Conflicto pro activo
11.1.2. Cambio
11.1.3. Transformación organizacional
11.1.4. Administración del cambio
11.2. Caracteristicas
11.2.1. Mecanico
11.2.2. Organico
11.3. Administración del cambio
12. Desarrollo de Habilidades de Comunicación
12.1. Escucha activa
12.2. Empatia
12.3. Validación emocional
12.4. Lenguaje no verbal
12.5. Negación y resolución de conflictos
12.6. Lenguaje verbal
12.7. Respeto
12.8. Persuasión
12.9. Credibilidad
13. El papel de lider en la organización
13.1. Elementos clave
13.1.1. Influencia
13.1.2. Objetivos organizacionales
13.1.3. Cambio
13.1.4. Personas
13.2. Funciones administrativas de liderazgo
13.2.1. Interpersonales
13.2.1.1. De representación
13.2.1.2. De lider
13.2.1.3. De enlace
13.2.2. Informativas
13.2.2.1. Vigilancia
13.2.2.2. Difusión
13.2.2.3. Portavoz
13.2.3. Toma de decisiones
13.2.3.1. Emprendedor
13.2.3.2. Manejo de dificultades
13.2.3.3. Negociador