Administración de Procesos
por Noemi Galindo
1. Desempeño & Calidad de los Procesos
1.1. Six Sigma
1.1.1. Definir
1.1.2. Medir
1.1.3. Analizar
1.1.4. Mejorar
1.1.5. Controlar
1.2. Costos de Prevencion
1.3. Costos de Evaluacion
1.4. Costos de fallas Internas
1.5. Costos de fallas Externas
2. Sistemas Esbeltos
2.1. Eliminacion de desperdicio
2.2. Mayor Velocidad & Respuesta
2.3. Calidad Mejorada
2.4. Costos Reducidos
3. Analisis de Procesos
3.1. Identificacion de necesidades
3.2. Documentación del proceso
3.2.1. Rediseño/Mejora
3.2.1.1. Incrementar los ingresos
3.2.1.2. Agilidad
3.2.1.3. Calidad
3.2.1.4. Reduccion de costos
3.2.1.5. Mejora de procesos
3.3. Evaluacion
4. Estrategia de Procesos
4.1. Estrategias
4.1.1. Planes de Accion
4.1.1.1. Necesidades
4.1.1.2. Objetivo
4.1.1.3. Alcances
4.1.1.4. Logros
4.2. Procesos
4.2.1. Entender
4.2.2. Definir
4.2.3. Validar
4.2.3.1. Usuario/Cliente
4.2.3.2. Insumos
4.2.3.3. Procesos
4.2.3.4. Salidas