ISO 9001: 2015 Requisitos

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ISO 9001: 2015 Requisitos por Mind Map: ISO 9001: 2015 Requisitos

1. Compromiso de las personas

2. Beneficios potencias

3. 2. Referencias normativas

3.1. Normas para la aplicación

4. 6. Planificación

4.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

4.2. Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

4.3. Planificación de los cambios

5. 7. Apoyo

5.1. Recursos

5.1.1. Generalidades

5.1.2. Personas

5.1.3. Infraestructura

5.1.4. Ambiente para la operación de los procesos

5.1.5. Recursos de seguimiento y medición

5.1.5.1. Generalidades

5.1.5.2. Trazabilidad de las mediciones

5.1.6. Conocimiento de la organización

5.2. Competencia

5.3. Toma de conciencia

5.4. Comunicación

5.5. Información documentada

5.5.1. Generalidades

5.5.2. Creación y actualización

5.5.3. Control

6. 8. Operación

6.1. Planificación y control operacional

6.2. Requisitos para los productos y servicios

6.2.1. Comunicación con el cliente

6.2.2. Determinación

6.2.3. Revisión

6.2.4. Cambios

6.3. Diseño y desarrollo de los productos y servicios

6.3.1. Generalidades

6.3.2. Planificación

6.3.3. Entradas

6.3.3.1. Control de los procesos, productos y servicios administrados externamente

6.3.3.1.1. Generalidades

6.3.3.1.2. Tipos y alcance del control

6.3.3.1.3. Información de los proveedores externos

6.3.4. Controles

6.4. Producción y provisión del servicio

6.4.1. Control

6.4.2. Identificación y trazabilidad

6.4.3. Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos

6.4.4. Preservación

6.4.5. Actividades posteriores a las entrega

6.4.6. Control de los cambios

6.5. Liberación de los productos y servicios

6.6. Control de las salidas no conformes

7. 3. Términos y definiciones

8. 4. Contexto de la organización

8.1. 1. Campo de aplicación

8.1.1. Requisitos para un SGC

8.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

8.3. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad

8.4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

8.4.1. La organización debe implementar, mantener y mejorar el SGC

8.4.2. La organización debe mantener y conservar la información documentada

8.5. Comprensión de la Organización en su contexto

9. 5. Liderazgo

9.1. Liderazgo y compromiso

9.1.1. Generalidades

9.1.2. Enfoque al cliente

9.2. Politica

9.2.1. Establecer una política de calidad

9.2.2. Comunicación de la política de la calidad

9.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

10. Introducción

10.1. Relación con otras normas de sistemas de gestión

10.2. Generalidades

10.2.1. SGC: ayuda a mejorar el desempeño y desempeño sostenible

10.3. Principios de la gestión de la calidad

10.4. Enfoque a procesos

10.4.1. Planificar-Hacer-Verificar-Actuar ( Ciclo PHVA)

10.4.1.1. Pensamiento basado en riesgos

11. 9. Evaluación de desempeño

11.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación

11.1.1. Generalidades

11.1.2. Satisfacción del cliente

11.1.3. Análisis y evaluación

11.2. Auditoria interna

11.3. Revisión por la dirección

11.3.1. Generalidades

11.3.2. Entradas

11.3.3. Salidas

12. Principios de la GC

12.1. Enfoque al cliente

12.2. Liderazgo

12.3. Enfoque a procesos

12.4. Mejora

12.5. Toma de decisiones basada en la evidencia

12.6. Gestión de las historias

12.7. Demostrar y aspirar a la satisfacción del cliente y los legaless y reglamentarios aplicables.