ALM Inmobiliaria

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ALM Inmobiliaria por Mind Map: ALM Inmobiliaria

1. Clientes Potenciales

1.1. Canales de Entrada

1.1.1. Internet

1.1.1.1. Formulario de Contacto

1.1.1.1.1. Nombre y Apellidos

1.1.1.1.2. Teléfono

1.1.1.1.3. email

1.1.1.1.4. Interés

1.1.1.1.5. Aceptación LOPD

1.1.1.2. REGISTRO DEL USUARIO

1.1.1.2.1. BBDD

1.1.1.2.2. Datos

1.1.2. Oficina

1.1.2.1. Recepción Cliente

1.1.2.1.1. Entrevista

1.1.2.1.2. Perfil

1.1.2.1.3. REGISTRO DEL USUARIO

1.1.3. Teléfono

1.1.3.1. Recepción de llamada

1.1.3.1.1. Registro de información en el sistema

2. Clientes

2.1. Capital de la Empresa

2.1.1. Detección de registros

2.1.1.1. Registro de la información

2.1.1.1.1. Cumplimentación de información en los registros

2.1.2. Definición de segmentación de clientes

2.1.3. Estrategia de comunicación

2.1.3.1. Gestión de la marca

2.1.3.2. Gestión de los valores de la marca

2.1.4. Detección de oportunidades de negocio

2.1.4.1. Necesidades del cliente

2.1.4.1.1. Inversores

2.1.4.1.2. Propietarios que alquilan

2.1.5. PLAN DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

2.2. Acceso al sistema de ALM Inmobiliaria

2.2.1. 1 Presentación del sistema al cliente

2.2.1.1. Valor añadido al cliente

2.2.1.2. Valor de marca

2.2.1.3. Confianza en el negocio

2.2.2. 2 Acceso al cliente

2.2.2.1. Gestión de la información de su inversión INVERSOR/PROPIETARIO

2.2.2.1.1. Nº de visitas a la Web

2.2.2.1.2. Nº De veces que se ha guardado en favoritos

2.2.2.1.3. Nº de veces que el sistema ha enviado la información de su inmueble a clientes potenciales

2.2.2.1.4. Nº De visitas que se han realizado al inmuebles

2.2.2.1.5. Ofertas Presentadas

2.2.2.1.6. Gestión Documental de su propiedad

2.2.3. 3 Registro en la comunidad de ALM Inmobiliaria

2.2.3.1. Seguimiento en Redes Sociales

2.2.3.2. Suscripción a noticias y eventos de interés

2.2.3.3. Información Corporativa

2.2.3.4. Fidelización del cliente CRM

3. Gestión de Inmuebles

3.1. Categoría de negocio

3.1.1. Venta

3.1.2. Alquiler

3.2. Tipo de Inmuebles

3.2.1. Apartamentos

3.2.2. Pisos

3.2.3. Locales

3.2.4. Viviendas unifamifamiliares

3.2.5. Solares

3.2.6. Edificios para reformar

3.2.7. Chalets

3.2.8. Ficha de inmuebles

3.2.8.1. Calidades

3.2.8.2. Características

3.2.9. Negocio

3.2.9.1. Precio mínimo

3.2.9.2. Precio Máximo

3.2.9.3. Comisión

3.2.9.4. Ofertas

3.2.9.5. Clientes potenciales

3.2.9.5.1. Frio

3.2.9.5.2. Templado

3.2.9.5.3. Caliente

3.2.10. Analítica

3.2.10.1. Tiempo de Vida

3.2.10.1.1. Fecha de alta

3.2.10.2. Prioridad

3.2.10.3. Horas dedicadas

3.2.11. Documentación

3.2.11.1. Escrituras

3.2.11.2. Notas simples

3.2.11.3. Recibos de suministros

3.2.11.3.1. Agua

3.2.11.3.2. Luz

3.2.11.3.3. Gas

3.2.11.3.4. Otros

3.2.11.4. Valoración de Hacienda

3.2.11.5. Contratos

3.2.11.6. Certificados

3.2.11.6.1. Comunidades

3.2.11.6.2. Eficiencia energítica

4. Gestión de Usuarios

4.1. Súper Administradores

4.1.1. Administración del sistema

4.1.2. Seguridad

4.1.3. Actualizaciones

4.1.4. Incidencias del sistema

4.1.5. Analítica de uso

4.1.5.1. Google Analytics

4.1.5.2. Google Web Master Tools

4.2. Administradores

4.2.1. Gestión de Inmuebles

4.2.2. Gestión de clientes

4.2.3. Atención al cliente

4.3. Usuarios Registrados

4.3.1. Acceso a su información

4.3.1.1. Inmuebles

4.3.1.1.1. Datos

4.3.1.1.2. Informes

4.3.1.2. Información personal

4.3.2. Consultas

4.3.3. Boletines infomativos

4.4. Usuarios públicos

4.4.1. Información pública

4.4.2. Contacto