Comportamiento simbólico del consumidor

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Comportamiento simbólico del consumidor por Mind Map: Comportamiento simbólico del consumidor

1. Fuentes y funciones de significado simbólico

1.1. Significado derivado de la cultura

1.1.1. Categorías culturales

1.1.1.1. tiempo, espacio y ocasiones

1.1.2. Principios culturales

1.1.2.1. Ideas o valores que especifican cómo se conciben o evalúan los aspectos de nuestra cultura.

1.2. Significado derivado del consumidor

1.2.1. Pueden desarrollar asociados a productos, como ocurre cuando un producto es el obsequio de un amigo o familiar.

1.3. Función emblemática

1.3.1. Nos permite usar productos para simbolizar nuestra pertenencia a diversos grupos sociales.

1.3.1.1. Emblemática

1.3.1.2. Geográficos

1.3.1.3. Étnicos

1.3.1.4. Clase social

1.3.1.5. Género

1.3.1.6. Grupo de referencia

1.4. Función de adquisición de roles

1.4.1. Sentirnos más cómo con los nuevos roles

1.4.1.1. Maritales

1.4.1.2. Culturales

1.4.1.3. Estatus social

1.5. Función colectiva

1.5.1. Expresan nuevas pertenencia a un grupo y simbolizan conexión con otras personas

1.6. Función expresiva

1.6.1. Refleja lo especiales que somos

1.7. Funciones múltibles

1.7.1. Ejercer varias de las funciones que se acaban de describir

1.8. Símbolos y autoconcepto

1.8.1. Conjunto de ideas acerca de cómo podría materializarse la identidad que buscamos en su forma ideal.

2. Posesiones y marcas especiales

2.1. Marcas especiales

2.1.1. Crear consumidores con un alto grado de apego por la marca

2.2. Tipos de posesiones especiales

2.2.1. Cualquier propiedad o posesión puede ser especial

2.2.1.1. Mascotas

2.2.1.2. Objetos evocadores de recuerdos

2.2.1.3. Símbolos de logros

2.2.1.4. Colecciones

2.3. Características que describen las posesiones especiales

2.3.1. Ningún sustituto

2.3.2. Baja elasticidad

2.3.3. Deshacerse de posesiones

2.4. Por qué algunos productos son especiales

2.4.1. Valor simbólico

2.4.2. Propiedad para alterar los estados de ánimo

2.4.3. Importancia instrumental

2.5. Rituales empleados con posesiones especiales

2.5.1. Afirmar la posesión personal de los nuevos bienes

2.6. Desecho de las posesiones especiales

2.6.1. Durante las transiciones de su vida, como al mudarse a la universidad o a su primera casa, casarse, etc

3. Significado sagrado

3.1. Son personas, cosas y lugares a las que se les dedica un lugar especial

4. Transferencia de significado simbólico por medio de obsequiar

4.1. Momento oportuno para obsequiar

4.1.1. Festividades

4.2. Las tres etapas de obsequiar

4.2.1. Gestación

4.2.1.1. Que dar

4.2.2. Presentación

4.2.2.1. Entrega

4.2.3. Reformulación

4.2.3.1. Experiencia

4.3. Motivos y emociones que circundan el acto de obsequiar

4.3.1. Se elige con base en su atractivo en vez de la facilidad para obtenerlo

4.4. Idoneidad y significado del obsequio

4.4.1. Depende de la situación y la relación entre el dador y el receptor del mismo

4.5. Valor del obsequio

4.5.1. Proceso de selección de obsequios

4.6. Cantidad de tiempo que se invierte en la búsqueda

4.6.1. Buscar un obsequio simboliza la naturaleza e intensidad de la relación del dador como el receptor

4.7. Ceremonia

4.7.1. Si envuelve el obsequio y, si lo hace, decide cómo hacerlo

4.8. Oportunidad y sorpresa

4.8.1. Emoción

4.9. Atención al receptor

4.9.1. Presentación

4.10. Reacción del receptor

4.10.1. Espera provocar en el receptor

4.11. Unión de la relación

4.11.1. Si el receptor actuará en reciprocidad en la siguiente ocasión de obsequiar y como lo harás