Manejo de conflictos
por mariel bastida
1. Oposición entre personas o fuerzas que producen estrés.
2. Intrapersonal
2.1. Conflicto enfoque-enfoque
2.2. 2 situaciones altamente positivas
2.3. Conflicto evasión- evasión
2.4. 2 situaciones altamente negativas
2.5. Conflicto enfoque- evasión
2.6. Tiene que elegir unas situación que tiene tanto negativo como positivo
3. Existen 4 niveles
3.1. Intergrupal
3.1.1. Intragrupal
3.1.1.1. Interpersonal
3.1.1.1.1. Intrapersonal
3.1.1.1.2. Dentro de un individuo
3.1.1.2. Cuando 2 o más personas tienes metas o actitudes antagónicas.
3.1.2. Choque entre integrantes de un grupo.
3.2. Desacuerdo que se da entre grupos
4. Procesos del conflicto
4.1. Etapa 1
4.1.1. Etapa 2
4.1.1.1. Etapa 3
4.1.1.1.1. Etapa 4
4.1.1.1.2. Conducta
4.1.1.2. Intenciones
4.1.2. Conocimiento y personalización