RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS por Mind Map: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. NEGOCIACIÓN

1.1. PROCESOS

1.1.1. Análisis

1.1.1.1. Estilos de negociador

1.1.1.1.1. Facilitador

1.1.1.1.2. Analítico

1.1.1.1.3. Promotor

1.1.1.1.4. Realizador

1.1.2. Planificar

1.2. ENFOQUES

1.2.1. Competitivo

1.2.2. Colaborador

1.2.3. De Compromiso

1.2.4. Acomodativo

1.2.5. Evasivo

1.3. PRINCIPIOS

1.3.1. Respetar y promover el bien común

1.3.2. Satisfacer necesidades

1.3.3. Utilizar dignamente el poder de cada parte

1.3.4. Plantear la situación de forma ventajosa

1.3.5. Administrar la información hábilmente

1.3.6. Cuidar las relaciones personales

2. LIDERAZGO

2.1. PREVENCIÓN CONFLICTOS

2.1.1. Acciones

2.1.1.1. Trato

2.1.1.2. Emociones

2.1.1.3. Vínculos

2.1.2. Políticas

2.1.2.1. Diálogo

2.1.2.2. Transparencia

2.1.2.3. Confianza

2.1.2.4. Control

2.1.2.5. Derivación

2.1.3. Habilidades

2.1.3.1. Observación

2.1.3.2. Interpretación

2.1.3.3. Intuición

2.2. DEFINICIÓN

2.2.1. Influye

2.2.2. Logro

2.2.3. Clima

2.3. TIPOS

2.3.1. Proveedores

2.3.2. Construir vínculos

2.3.3. Maestros

2.4. ESTRATEGIAS

2.4.1. Trato igualitario

2.4.2. Autoridad Moral

2.4.2.1. Refuerza

2.4.2.1.1. Escucha activa

2.4.2.1.2. Discurso argumentativo

2.4.2.2. Ejerce

2.4.2.2.1. Imposición

2.4.2.2.2. Persuación

2.4.3. Conocimiento

2.4.4. Dimensionam.

3. PREVENCIÓN

3.1. CL

3.1.1. Services

3.1.2. +1E

3.1.2.1. RE

3.1.2.1.1. COM ML