MARKETING

1. Conceptos básicos del marketing

1.1. Establecer relaciones

1.2. Proceso de planificación y ejecución

1.3. Distribución de bienes o servicios

1.4. Crear intercambios

1.5. Técnicas usadas para la comercialización

1.6. Satisfacer objetivos de los individuos y organizaciones

1.7. Justificación económica y social de la existencia de una empresa

1.8. Estrategias para lograr la diferencia

1.9. Hacer investigación de mercados

2. Las cuatra P

2.1. Precio

2.2. Plaza

2.3. Producto

2.4. Promoción

3. Marketing en la empresa

3.1. Participantes

3.1.1. Compradores

3.1.2. Vendedores

3.1.3. Sociedad

3.1.4. Agentes facilitadores

3.2. Objetivos

3.2.1. Obtener intercambios de valor satisfactorios

3.2.2. Desarrollar productos adaptados las necesidades de los clientes

3.2.3. Conocer la necesidades y los deseos de los consumidores

3.3. Marketing estratégico y operativo

3.3.1. Marketing interno

3.3.1.1. Motivación a empleados

3.3.1.2. Determinación del mercado relevante

3.3.1.3. Segmentación del mercado

3.3.1.4. Análisis de la competencia

3.3.1.5. Formulación de objetivos y estrategias

3.3.1.6. Diseño de actividades comerciales

4. Entender el mercado y las necesidades del cliente

5. Creación de relaciones con el cliente

6. Captar el valor de los clientes