1. Publicidad de experiencias
1.1. Se basa en comunicaciones y acciones para que la audiencia se implique directamente con la marca
2. Tono de voz
2.1. Cada herramienta requiere un diferente tipo de tono, pero la coherencia de la marca está en los valores centrales.
3. Módulos experienciales estratégicos
3.1. Experiencias a partir de unas estructura y unos principios
3.2. Tipos de módulos
3.2.1. Sensaciones: experiencias sensoriales a través de los 5 sentidos
3.2.2. Sentimientos: emociones más internas de los clientes y puede crear experiencias afectivas hacia la marca
3.2.3. Pensamiento: intelecto genera experiencias cognitivas que resuelven problemas y atraen al público creativamente
3.2.4. Actuaciones: experiencias físicas o Inter actuaciones con la marca enriqueciendo su vivencia
3.2.5. Relaciones: genera relaciones óptimas con su yo ideal y con otras personas
4. Experiencias
4.1. Sucesos privados que se producen como respuesta a un estímulo concreto
4.2. Proveedores de experiencias son las herramientas por medio de las que se crean módulos experenciales estratégicos
4.3. Experiencia integrada
4.3.1. El cliente debe obtener un beneficio ya sea físico, emocional o intelectual
4.3.2. Objetivos
4.3.2.1. Difusión mediática o generación de rumor
4.3.2.2. Crear o fortalecer la relación experiencial con la marca
4.3.2.3. Motivar a una determinada conducta
4.3.3. Las campañas integradas a partir de un evento de marketing tienen 3 fases:
4.3.3.1. Convocatoria a la experiencia: solo se vive una vez
4.3.3.2. Experiencia durante el evento
4.3.3.3. Difusión de la experiencia: se saca el máximo partido a la experiencia vivida por los participantes
5. Eventos de comunicación de marketing
5.1. Deben proponer experiencias satisfactorias, crear un vínculo emocional difícil de romper
5.2. La experiencia de marca compartida debe cumplir una serie de requisitos:
5.2.1. Involucración: se debe involucrar al público objetivo de forma emocional con la marca, evento y presupuesto
5.2.2. Interacción: interacciones positivas del público con los embajadores de la marca
5.2.3. Inmersión: el público objetivo tiene que participar en la experiencia con todos los sentidos
5.2.4. Intensidad: la experiencia ha de ser memorable y con un impacto muy alto
5.2.5. Individualidad: la experiencia del evento tiene que ser percibida como propia
5.2.6. Innovación: utiliza al máximo la creatividad en lo recursos de diseño
5.2.7. Integridad: la experiencia debe ser vista por el público objetivo como experiencia genuina, auténtica y proveedora
5.3. Objetivos centrales
5.3.1. Alcanzar un grado de intimidad entre la marca y el público objetivo
5.3.2. Crear comunidades de marca
5.3.3. Obtener respuestas del consumidor
5.3.4. Generar rumor y amplificar la experiencia del evento