MANUAL DE PROTOCOLO EMPRESARIAL

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MANUAL DE PROTOCOLO EMPRESARIAL por Mind Map: MANUAL DE PROTOCOLO EMPRESARIAL

1. LA IMPORTANCIA DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL EN LAS ORGANIZACIONES

1.1. Desde este punto de vista podríamos afirmar que el protocolo es un excelente instrumento de comunicación, una herramienta útil por la que tantas personas como entidades manejan unas normas de comportamiento y actuación comunes. El protocolo y la etiqueta empresarial no sólo revelan una manera de vender y de ofrecer nuestros productos: también son reflejo de una forma de entender el trabajo, que transmite seriedad y confianza.

1.2. El protocolo está presente en prácticamente todos los ámbitos de la empresa, con una mayor o menor intensidad. Sirve para conducir las relaciones internas entre directivos, empleados y equipos de trabajo, y también para que los representantes de la compañía se relacionen con el resto del mercado. De igual forma, las empresas deben cuidar su protocolo en las reuniones con inversores y en las negociaciones con clientes, así como en la organización de actos y presentaciones.

2. 5 ELEMENTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA EN EL DISEÑO DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL

2.1. ORGANIZACIÓN DE ACTOS EMPRESARIALES

2.1.1. NUEVAS TECNOLOGÍAS

2.1.2. TIPOS DE ACTOS

2.1.3. Caracter general , negocios, imagen corporativa

2.1.4. ORGANIZACIÓN

2.1.5. Protocolo mixto, protocolo comparativo

2.2. -CELULAR: No molestar a los demás y utilizarlo en momentos adecuados.

2.3. E-MAIL: Concreto, ortografía, utilizar mayúscula cuando se considere, responder y especificar asunto.

2.4. VÍDEO CONFERENCIAS: Lugar adecuado, puntualidad, moderador, vestuario adecuado, enviar documentos antes del evento, despedirse cordialmente.

3. POLÍTICA GENERAL DE LA EMPRESA

3.1. JEFE PROTOCOLO

3.2. Establecer directrices y orden protocolario

3.3. FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO

3.4. Organizar actos de comunicación

4. OBJETIVO EN LA EMPRESA

4.1. Buena imagen

4.2. Confianza

4.3. Comunicación estratégica

4.4. Optimizar el beneficio

5. RELACIONES INTERNACIONALES(INFORMACIÓN DEL PAÍS)

5.1. Datos basicos

5.2. Entorno empresarial

5.3. Estrategias de negocio

5.4. Normas de protocolo