Habilidades de comunicación

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Habilidades de comunicación por Mind Map: Habilidades de comunicación

1. Lenguaje

1.1. Corporal

1.1.1. Cómo hablamos

1.1.2. Cómo miramos

1.1.3. Comportamiento

1.2. Verbal

1.2.1. Dialecto

1.2.2. Argot

2. Asertividad

2.1. Conocer

2.1.1. Derechos

2.1.2. Pasiones

2.2. Seguridad

2.2.1. En nosotros mismos

2.2.2. Capacidades

3. Escucha

3.1. Comunicación

3.1.1. Con el entorno

3.1.2. Que se sientan atendidos

3.2. Atención

3.2.1. A tu emisor

3.2.2. Respeto

3.2.3. Cortesía

4. Empatía

4.1. "En los zapatos del otro"

4.1.1. Ayudar

4.2. Entender

4.2.1. Sentimientos

4.2.2. Situaciones

5. Mente Abierta

5.1. Aceptar

5.1.1. Opiniones

5.1.2. Ideas

5.1.3. Que no siempre se tiene la razón

5.2. Dispocisión

5.2.1. A escuchar

5.3. Ir más allá

5.3.1. De lo que sabemos

5.3.2. De lo que creemos

6. Autenticidad

6.1. Sé tu mismo

6.1.1. Demostrar

6.2. No disfrazarse

6.2.1. Actuar distinto a como quieres

7. Confianza

7.1. Autonomía

7.1.1. Saber elegir

7.2. Autocontrol

7.2.1. Aprender a decidir