comunicación en el contexto organización

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comunicación en el contexto organización por Mind Map: comunicación en el contexto organización

1. la asertividad es una forma de comunicación fundamental para el funcionamiento de cualquier empresa,

1.1. interactuar de forma adecuada para afrontar cualquier situación que se presente en el ámbito y darles el mejor manejo que aporte en la transformación de la organización

2. direccionamiento por gerencia

2.1. El gerente determina las cuestiones internas o externas que son necesarias para alcanzar los resultados previstos; en cualquiera de las cuestiones, se deben tener en cuenta factores negativos o positivos

2.1.1. factores internos

2.1.2. factores ineternos

2.1.3. matriz FODA

3. METAS DE LA ORGANIZACION

3.1. Entorno industrial: ocurre cuando los competidores o productos sustitutos tienen la habilidad o el inconveniente para ingresar o salir del sector.

3.2. Entorno cultural: es cuando se presentan inconvenientes a nivel cultural, social o de las personas que trabajan en la empresa.

3.3. Entorno legal y político: hace referencia a todo lo legal y político que puede afectar la empresa.

3.4. Entorno económico: incluye la condición económica a la que se enfrenta la empresa.

3.5. Entorno de talento humano: las personas que hacen parte del talento humano

3.6. Entorno de recursos físicos: hace referencia a todas las condiciones físicas o de infraestructura

3.7. Entorno de consumidores y clientes: se tienen en cuenta el poder y las necesidades potenciales

4. ENTORNO

4.1. La complejidad del entorno

4.2. El cambio del entorno:

4.3. Munificencia del entorno

5. COMUNICACION ACERTIVA

5.1. comunicación asertiva cuando se respeta y expresa mensajes con toda la claridad y la empatía necesaria al interlocutor

5.1.1. Mostrar interés de lo que se habla y mirar al interlocutor, aumentando así la confianza y cercanía

5.1.2. A parte de la comunicación verbal, jugar con la no verbal para demostrar interés y sinceridad.

5.1.3. Observar y controlar los gestos, para proyectar el mensaje adecuado al interlocutor.

5.1.4. Nivelar la voz para sonar más convincentes.

5.1.5. Medir el tiempo de escucha entre dos personas, para aumentar el impacto y receptividad.

5.1.6. Identificar en qué momento y cómo intervenir en las conversaciones.

6. COMUNICACION

6.1. Uno de los procesos de interacción más importante del ser humano es la comunicación, por este medio se establecen las relaciones interpersonales

6.1.1. se intercambian ideas, pensamientos, conocimientos y emociones