RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. Encontrar una solución o respuesta para un problema previamente identificado.

2. Lo que se debe evitar:

2.1. Negar que existe el conflicto

2.2. Crear problemas imaginarios

2.3. Soluciones paradójicas

3. Se deben realizar los siguientes pasos:

3.1. 1.Identificar el problema

3.2. 2. Analizar el problema

3.3. 3.Identificar la causa

3.4. 4.Examinar las posibles soluciones

3.5. 5.Toma de decisiones

3.6. 6.Llevar a cabo la solución acordada en el punto anterior.

4. Se requiere

4.1. Escucha activa

4.2. Analizar el problema desde distintos ángulos

4.3. Defender nuestra postura