Comunicación

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Comunicación por Mind Map: Comunicación

1. Conceptos

1.1. La transmición de un mensaje verbal o no verbal con la finalidad que el receptor lo entienda

1.1.1. Definición personal

1.2. "Llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes”

1.2.1. Socorro Fonseca (2000) en su libro Comunicación Oral Fundamentos y Práctica Estratégica,

1.3. "La transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte"

1.3.1. Según Etzel y Walker (2007), en su libro Fundamentos de marketing

1.4. “Búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance”

1.4.1. Aristóteles

1.5. ¿Quién, dice qué, en qué canal (medio), a quién, con qué efectos?”

1.5.1. Lasswell (1927) en Technique in the World War

2. Elementos de la comunicación

2.1. ¿Qué son?

2.1.1. Son los actores principales para que la comunicación sea efectiva, dentro de los actores algunos elementos son acciones necesarias para cumplir el proceso

2.2. Emisor

2.2.1. Quien manda el mensaje y lo codifica

2.3. Recpetor

2.3.1. Es quien recibe el mensaje y lo decodifica

2.4. Mensaje

2.4.1. Es el contenido del mensaje

2.5. Codificación del mensaje

2.5.1. Es el lenguaje o cifrado con el que se pretende enviar el mensaje

2.6. Decodificación

2.6.1. Es el entendimiento del mensaje por medio de traducción (si viniera en otro idioma)

2.7. Decisión del mensaje

2.7.1. Cuando la idea esta conformada y concreta de manera adecuada

2.8. Canal

2.8.1. Es el medio físico o virtual que viaja el mensaje

2.9. Transmisión del mensaje

2.9.1. Es cuando se envía el mensaje ya codificado sobre el canal deseado

2.10. Recepción del mensaje

2.10.1. El mensaje esta recibido de manera adecuada por lo que no habrá interrupción por alguna barrera

3. Importancia de la comunicación

3.1. Primordial para formar relaciones humanas

3.2. Puede prevenir peligros

3.3. Puede transmitir conocimiento

3.4. Expresión de ideas

4. Barreras de la comunicación

4.1. Definición

4.1.1. Son obstáculos que se presentan en el momento del proceso de la comunicación

4.2. Fisiologicas

4.2.1. Son las deficiencias en los emisores o receptores como la sordera o la tartamudez

4.3. Fisicas

4.3.1. Son las interrupciones por ejemplo el ruido imposibilitan la entrega correcta del mensaje

4.4. Semanticas

4.4.1. Son las interrupciones debidas al lenguaje erróneo o la diversidad de las palabras en las regiones

4.5. Psicológicas

4.5.1. Interrupción por el estado de animo o la personalidad, ejemplos estrés o cansancio

5. Soluciones a las barreras de comunicación

5.1. Organizar las ideas claramente antes de emitirlas

5.2. Utilizar un lenguaje de acuerdo a la persona o personas que lo van a recibir

5.3. Ser congruente en las interrelaciones de las ideas no divagar para entender mejor

5.4. Escuchar las ideas con atención para entender de manera eficiente

5.5. Si no se conoce el tema siempre preguntar ya que no tiene nada de malo hacerlo