Planificación estratégica en los negocios
por Mario Rodriguez

1. Plan del Sistema de Información
1.1. Acción
1.2. Control
1.3. Transacciones
2. Planificación global
3. Metodologías y Herramientas
3.1. Matriz DAFO
3.1.1. Análisis Interno
3.1.2. Análisis Externo
4. Análisis de Recursos y Capacidades
4.1. Cadena de Valor
4.1.1. Actividades Primarias
4.1.2. Actividades de Apoyo
4.2. Impacto sobre las actividades de la cadena de valor
4.2.1. Automatización de Almacenes
4.2.2. Producción
4.2.3. Sistemas de Logística Externa
4.2.4. Comercialización y Ventas
4.2.5. Servicio Post Venta