1. ¿Qué es el lenguaje?
1.1. Es el sistema a través del cual el hombre o los animales comunican sus ideas y sentimientos, ya sea a través del habla, la escritura u otros signos convencionales, pudiendo utilizar todos los sentidos para comunicar.
2. Lenguaje
2.1. Funciones del lenguaje
2.1.1. Representativa: Es aquella donde el emisor elabora mensajes relacionados con su entorno o con objetos externos al acto comunicativo
2.1.2. Emotiva: La función emotiva, expresiva o sintomática está enfocada en transmitir sentimientos, emociones, estados de ánimo o deseos.
2.1.3. Estética: El lenguaje es utilizado con fines estéticos, es decir, con especial atención al cuidado de la forma en sí y del uso de figuras retóricas. Es el tipo de función característico de los textos literarios.
2.1.4. Apelativa: Es aquella donde el emisor elabora mensajes relacionados con su entorno o con objetos externos al acto comunicativo
3. Evitar conflictos de la comunicación
3.1. Tolerancia y manejo de emociones
3.1.1. Una emoción es la interacción de los pensamientos con las sensaciones físicas; para muchas personas significan miedo, ya que no saben cómo manejar las emociones, y optan por estrategias para no hacer frente al problema.