1. La robótica aplicada a procesos ha creado nuevas opciones para desarrollar los servicios de una manera más moderna.
1.1. Su aplicación acerca a las organizaciones a la transformación digital de sus procesos sin necesidad de altas inversiones y con beneficios tangibles en el corto plazo.
1.2. Libera a la vez al talento humano de las tareas con alto contenido operativo y repetitivo.
2. La robótica es la ciencia que se dedica al diseño, construcción y/u operación de máquinas capaces de desempeñar tareas realizadas por el ser humano o que requieran el uso de inteligencia.
2.1. En este sentido, la robótica aplicada a los procesos consiste en configurar un software especializado con las actividades repetitivas que ejecuta un humano en su estación de trabajo.
3. La inteligencia llevada a cabo por máquinas. En ciencias de la computación, una máquina inteligente ideal es un agente flexible que percibe su entorno y lleva a cabo acciones que maximicen sus posibilidades de éxito en algún objetivo o tarea.
