Grafico de un Mapa estrategico

1. perspectiva de aprendizaje y conocimiento

1.1. capital humano

1.1.1. competencias

1.1.2. habilidades

1.1.3. conocimiento

1.1.4. cultura

1.1.5. liderazgo

1.1.6. trabajo en equipo

1.2. capital de información

1.2.1. sistemas

1.2.2. bases de datos

1.2.3. redes

2. perspectiva financiera

2.1. Estrategia de productividad

2.1.1. Disminuir costos

2.1.2. Aumentar activos

2.2. Estrategia de crecimiento de ingresos

2.2.1. Mejorar valor para el cliente

2.2.2. Expandir oportunidades de ingreso

3. perspectiva del cliente

3.1. Atributos del producto

3.1.1. Precio

3.1.2. Calidad

3.1.3. Disponibilidad

3.1.4. Seleccion

3.1.5. Funcionalidad

3.1.5.1. Imagen

3.1.5.1.1. Marca

3.2. Relacion

3.2.1. Socios

3.2.2. Servicios

4. perspectiva del proceso interno

4.1. Gestión de operaciones

4.2. Gestión de clientes

4.3. Innovación

4.4. Regulación social y medio ambiente