Marketing operativo

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Marketing operativo por Mind Map: Marketing operativo

1. Producto o servicio

1.1. Elemento tangible o intangible

1.2. Satisface una necesidad o deseo del cliente

1.3. Categoría del producto

1.3.1. De consumo

1.3.2. De negocio (materias primas)

1.3.3. Según su durabilidad y tangibilidad

1.4. Previo a la venta

1.4.1. Diseños

1.4.2. Evaluación

1.4.3. Consultoría

1.4.4. Estudios de viabilidad

1.4.5. Desarrollo de nuevos productos

1.5. Durante la venta

1.5.1. Entrega

1.5.2. Instalación

1.5.3. Supervisión y seguimiento

1.6. Post-venta

1.6.1. Garantías

1.6.2. Reparaciones

1.6.3. Piezas y repuestos

1.6.4. Quejas y sugerencias

1.6.5. Asesoría

2. Precio

2.1. Monto a pagar para el uso, posesión o consumo del producto o servicio

2.2. Tipos de precios

2.2.1. Precio base o de lista

2.2.2. Precios promocionales

2.2.3. Precios psicológicos

2.3. Condiciones de pago

2.3.1. Crédito

2.3.2. Leasing

2.3.3. Pagos divididos

2.3.4. Meses sin intereses

3. Plaza

3.1. Logística que permite la compra de los productos o servicios

3.2. Componentes

3.2.1. Transporte

3.2.2. Gestión de la clientela

3.2.3. Recepción y entrega de pedidos

3.2.4. Organización de ventas propias o ajenas

3.2.5. Catálogos y otros materiales de apoyo para la venta

3.2.6. Manuales y similares que acompañan al producto

4. Promoción

4.1. Acciones que realiza la empresa para dar a conocer el producto o servicio

4.2. Componentes

4.2.1. Ferias

4.2.2. Publicidad masiva

4.2.3. Promoción de ventas

4.2.4. Marketing directo

4.2.4.1. Folantes

4.2.4.2. Folletos

4.2.4.3. Mailing

4.2.5. Relaciones públicas

4.2.5.1. Eventos

4.2.5.2. Mensajes

4.2.5.3. Actividades