2. Coordinación de interés, Impersonalidad del mando,Vía jerárquica, resolución de conflictos, aprovechamiento de conflicto.
3. Técnicas para la toma de decisiones
4. Método por mayoría, consenso
5. Técnicas: Brainstorming, Técnica de grupo nominal, diagrama de Ishikawa, Diagrama de pareto.
6. Teorías
7. Abraham Maslow. David McClelland, Frederick Herzberg, Vroom
8. Teoría de rasgos, Modelo de Blake y Mouton, Modelo de Contigencias, Modelo situacional, Modelo camino-,meta
9. Bajo certeza - Bajo riesgo- bajo incertidumbre
10. Toma de decisiones
11. Etapas de la toma de decisiones
12. Identificación de un problema- Identificación de criterios, Desarrollo de alternativas, Análisis de alternativas, Selección de alternativas, Implantación de alternativas, Evaluación de efectividad
