Conceptos administrativos aplicables desde la última década del siglo XX

CONCEPTOS ADMINISTRATIVOS DE: Rojas L.M. (2006). Administración para ingenieros [Versión PDF]. Ecoe Ediciones. Recuperado de http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/5200.

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Conceptos administrativos aplicables desde la última década del siglo XX por Mind Map: Conceptos administrativos aplicables desde la última década del siglo XX

1. Gestión del conocimiento

1.1. Definiciones

1.1.1. Rojas L.M. (2006) “optimizar el flujo de información y la interacción entre las personas de forma que la información específica llegue a la(s) persona(s) correctas adecuadas en el momento adecuado”.

1.1.2. Espinosa (2001) "proceso de búsqueda, selección, organización y difusión de la información, cuyo objeto es aportar a los profesionales de la compañía los conocimientos necesarios para desarrollar eficazmente su labor".

1.2. Beneficios

1.2.1. Es vital para mejorar el aprovechamiento de las capacidades intelectuales de los empleados, individual y colectivamente, de forma que las compañías puedan mejorar, a su vez, el proceso de toma de decisiones.

1.2.2. Gestión de conocimiento para incrementar operatividad: análisis y planificación empresarial, diseño y desarrollo de productos, servicios de atención al cliente y administración, formación y educación de los empleados.

1.3. Recursos

1.3.1. Tecnologías informáticas

1.3.1.1. Aumento de los espacios de almacenamiento informático, mayor potencia de las aplicaciones y el crecimiento de las redes (Internet en especial) ya que permiten a las organizaciones capturar y compartir rápidamente grandes cantidades de información.

1.3.2. Software

1.3.2.1. Es el medio para mejorar la forma en que la información es administrada.

1.3.3. Sistema nervioso digital

1.3.3.1. procesos digitales internos dentro de la empresa. Construido por la combinación de hardware y software y transforma los tres elementos principales dentro de la empresa: relaciones con los clientes y socios comerciales, el flujo de información y las relaciones entre trabajadores de la compañía y los procesos empresariales internos.

2. Maquila

2.1. Definición

2.1.1. Sistema de subcontratación internacional realizado por una empresa llamada maquiladora, que importa temporalmente materias primas e insumos y después de agregarles valor son exportadas para que otra empresa en el exterior las incorpore a un proceso productivo o a su vez las envía a un tercer país.

2.2. Ventajas

2.2.1. Reducción de barreras arancelarias, inversiones en tecnología en otros países y acercamiento de mercados finales.

2.3. Definiciones (Instituto de Comercio Exterior INCOMEX de Colombia, 1992)

2.3.1. Maquiladora

2.3.1.1. La persona aduanera ubicada en el territorio aduanero nacional, que dentro de su objeto nacional tiene la posibilidad de importar temporalmente al país materias primas e insumos para su ensamble con destino exclusivo a la exportación.

2.3.2. Operación de maquila

2.3.2.1. El proceso de adicionar algún valor agregado nacional a través de la producción, mezcla, combinación, elaboración, transformación, reparación o reconstrucción a materias primas e insumos importados temporalmente para ser exportados en su totalidad.

2.4. Maquila en México

2.4.1. Stand-Alone

2.4.1.1. La empresa extranjera tiene total control en todos sus equipos.

2.4.2. Centrat-Subcontract

2.4.2.1. La compañía extranjera contrata a la firma local para que maneje las operaciones, pero la alta gerencia continúa en manos del cliente extranjero.

2.4.3. Shelter-Operation

2.4.3.1. Todo el proceso es realizado por manos y mentes locales expertas. (líder de la descentralización y simplificación administrativa).

3. Justo a Tiempo

3.1. Toyota fue pionero en adoptar este sistema de producción después de la segunda guerra mundial

3.2. Ventajas

3.2.1. Fabricación eficiente y efectiva para producir el mínimo número de unidades en la menor cantidad posible y en el último tiempo posible eliminando todo lo que implique desperdicio.

3.3. Premisas

3.3.1. 1. Valor agregado: las únicas actividades que agregan valor son las que producen una transformación física del producto 2. Desperdicio: todo lo que sea distinto a los recursos mínimos absolutos de los materiales, máquinas y mano de obra necesarias para agregar valor al producto.

3.4. Elementos

3.4.1. Eliminación del desperdicio: calidad de la fuente, carga fabril uniforme, operaciones coincidentes, tiempo mínimo de alistamiento de maquinaria, sistema de halar, compras

3.4.2. Calidad: es el cumplimiento de los requisitos y no la perfección

3.4.3. Técnicas de flujo

3.4.4. Calidad en la fuente: hacer las cosas bien desde la primera vez.

3.4.5. Carga fabril uniforme: tiempo de ciclo (que se refiere al ritmo de producción) y carga nivelada (se refiera a la frecuencia de la producción.

3.4.6. Operaciones coincidentes: expresión, tecnología de grupos, se emplea en relación con el ordenamiento físico, la disposición y la localización de las máquinas en una instalación fabril.

3.4.7. Sistema de halar: se orienta a elaborar qué se necesita para reponer los inventarios tan pronto sean consumidos

4. Clusters industriales

4.1. Concentraciones geográficas de empresas e instituciones interconectadas en un determinado campo.

4.2. Incluyen organismos gubernamentales y otras instituciones como universidades, centros de estudios, proveedores de capacitación y asociaciones del comercio que proveen entrenamiento, educación, información, investigación y apoyo técnico

4.3. Beneficios

4.3.1. Aumentan la productividad de las empresas radicadas en la zona Imponen el rumbo y el ritmo de la innovación, base del futuro crecimiento de la productividad Estimulan la formación de nuevas empresas, lo cual expande y fortalece los cluster.

5. Globalización

5.1. Proceso durante el cual una parte mayoritaria y creciente de la riqueza y el valor se genera o produce a través de redes privadas interconectadas de producción y abastecimiento, es decir, es un proceso cada vez más intenso de producción internacional de la riqueza.

5.2. Esferas de la globalización

5.2.1. Esfera económica: se refiere al arreglo social para la producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios en la perspectiva de un desarrollo sostenible y la preservación del medio ambiente

5.2.2. Esfera política: se refiere al arreglo social para la coordinación, aplicación y legitimación del uso del poder en sus diversas formas, desde el aparato militar y policivo hasta la estructura jurisdiccional que vela por el cumplimiento de las reglas del juego sobre las conductas ciudadanas y que regula el comportamiento de los agentes económicos.

5.2.3. Esfera de la seguridad: se refiere al arreglo para la preservación de la integridad territorial y la defensa de los intereses nacionales y mundiales.

5.2.4. Esfera cultural: da cuenta como la globalización abarca diversas dimensiones como la étnica, la religiosa, la ecológica y la humanitaria.

6. Alianzas estratégicas

6.1. Definición

6.1.1. Coaliciones formales entre dos o más organizaciones a fin de constituir empresas en el corto plazo, originadas en relaciones de oportunidad o permanentes que se desarrollan como una forma de sociedad entre los participantes.

6.2. Joint Venture “unión de riesgos”

6.2.1. Reunión de fuerzas entre dos o más empresas del mismo o de diferentes países para establecer la implantación o administración de una inversión que implica la asignación común de recursos, toma de decisiones conjuntas y la participación en el riesgo del proyecto.

7. Organizaciones virtuales

7.1. Definición

7.1.1. Concepto donde la relación entre las personas y procesos existe, pero no hay una ubicación, un lugar fijo. Se caracterizan por la distribución de la propiedad, poder y lealtad. La organización se estructura virtualmente a través de Internet.

7.2. Ventajas

7.2.1. Variable, flexible e inteligente.

8. Franquicias

8.1. Definición

8.1.1. Es un acuerdo entre dos personas o empresas independientes mediante el cual uno (el franquiciador) cede al otro (franquiciado) los derechos de explotación de una marca a cambio de ciertas compensaciones económicas. Las regalías son el valor que el franquiciado paga periódicamente como reconocimiento al apoyo que recibe del franquiciador. Generalmente se pagan mensualmente y equivalen a un porcentaje de las ventas brutas.

8.2. Elementos

8.2.1. -Societarios: implican la creación de un nuevo ente societario, y contienen una inversión de riesgo. -Conocimientos o tecnología que se transfieren al franquiciado -Asistencia técnica que en forma permanente prestará el franquiciador al franquiciado

9. Negocios en la Red (E-Commerce)

9.1. Publicidad

9.1.1. Portal genérico (u horizontal) lugar donde el usuario inicia navegación y regresa cuando tiene problemas (Yahoo, Laycos, etc. )

9.1.2. Portal especializado (o vertical) similar al genérico pero con temáticas más concretas, dirigidas.

9.1.3. Comunidad virtual: punto de encuentro y gruía de un determinado colectivo.

9.1.4. Programas de incentivo: compensan económicamente a sus usuarios por realizar determinadas actividades en internet.

9.1.5. Servicios gratuitos ofrecen servicios gratuitos que van desde cuentas de correo gratis, hasta servicios de información.

9.2. Intermediacion

9.2.1. Proyectos que buscan poner en contacto vendedores y compradores, con el ánimo de realizar una transacción económica.

9.2.1.1. Exportación de la información: internet es un excelente proveedor de información precisa de los gustos, comportamientos y hábitos de compra de los usuarios.

9.2.1.2. Suscripción: se trata de un modelo en que los usuarios pagan por acceder a determinado contenido de la sede, bien a través de suscriptores regulares o por visita/consulta.

9.2.1.3. Franquicia: el franquiciador basa parte de su modelo en la comercialización del sistema, la marca y el know how que ha generado en su proyecto.

9.2.1.4. Venta: es el mismo modelo de venta tradicional, en el que se ofertan bienes o servicios. Lo único que cambia es el medio de difusión.

9.2.1.5. Administración de una empresa punto com: cuando se han alineado los recursos necesarios para iniciar una empresa de estas características, se debe empezar a pensar en cómo administrarla.

10. Teoría de las restricciones (TOC)

10.1. Filosofía administrativa que se compone de un conjunto de métodos sustentados en el sentido común y orientados hacia la mejora continua

10.2. Los procesos de pensamiento sostienen que los problemas no son independientes unos de otros, sino que hay fuertes lazos de causa y efecto entre ellos, y que hasta que no se establezcan estas relaciones no se tendrá una imagen suficientemente clara de la situación.

11. Administración del tiempo

11.1. Es un proceso personal y debe ir de acuerdo con nuestro estilo y circunstancias

11.2. Pruebas del tiempo

11.2.1. Prueba de necesidad: primero se debe examinar cada actividad para asegurarse de que es necesaria.

11.2.2. Prueba de la actitud: determinar quién debe realizar las tareas esenciales.

11.2.3. Prueba de eficiencia: ¿hay alguna forma mejor de hacerlo?

11.3. Clasificación de las pérdidas de tiempo

11.3.1. Causadas por uno mismo: desorganización, retrasos, falta de interés, etc.

11.3.2. Circunstanciales: visitas, llamadas telefónicas, tiempos de espera, juntas, crisis, entre otras.

12. Pensamiento sistémico

12.1. El pensamiento sistémico permite establecer el control que existe entre las diversas disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas, así pues, es un conjunto de partes que funcionan con una sola entidad.

12.2. Fundamentos

12.2.1. un sistema es una entidad que fundamenta su existencia y sus funciones como un todo mediante la interacción de sus partes.

12.2.2. un sistema es una entidad que fundamenta su existencia y sus funciones como un todo mediante la interacción de sus partes.

12.2.3. Análisis: separación de un todo en sus partes, mediante el cual obtenemos conocimiento

12.2.4. Síntesis: composición de un todo por la reunión de sus partes, de la cual se obtiene comprensión.

13. Coaching

13.1. Herramienta crítica para la creación de un cambio de cultura. Un cambio en la manera de pensar y de accionar dentro de una empresa.

13.2. Proceso de coaching

13.2.1. Identificar objetivos: considerar objetivos de largo y de corto plazo.

13.2.2. Promover el descubrimiento: escuchar activamente, extraer las consecuencias, compartir sus experiencias.

13.2.3. Establecer parámetros: establecer qué debe hacerse y para cuando

13.2.4. Dar autoridad y poder

13.2.5. Recapitular: asegurar que todo está claro

14. Misión, Visión y Valores

14.1. Misión

14.1.1. Propósito esencial ¿para qué existe la empresa? ¿cuál es su razón de ser?

14.2. Visión

14.2.1. Es el objetivo que una empresa se traza y añora cumplir dentro de un lapso de tiempo, previamente establecido.

14.3. Valores

14.3.1. Una de las fuerzas que modelan la cultura corporativa de una organización y que diferencia a una de otra.

15. Titularización

15.1. Mecanismo financiero de consecución de efectivo utilizando como respaldo activos, que permitan generar flujos de fondos a través de un patrimonio autónomo que constituye por medio de un contrato de fiducia, contra el cual se emiten títulos valores.

15.1.1. Cartera de crédito: consiste en ceder los derechos al pago del principal y de los rendimientos al inversionista que la compra.

15.1.2. Inmobiliaria: consiste en la emisión de los títulos sobre patrimonios autónomos constituidos con bienes inmuebles.

15.1.3. Proyectos de construcción: se emiten títulos contra un patrimonio autónomo conformado por un lote libre de todo gravamen y con dos avalúos técnicos.

15.1.4. Fondos inmobiliarios: no se requiere originador, porque el proceso es iniciado por la fiduciaria (agente de manejo), con dinero de los inversionistas.

15.1.5. Otras: para las cuales existe reglamentación específica, que se recomienda consultar cuando se requiera.

16. Gerencia de Proyectos

16.1. Para la realización de un proyecto es preciso elaborar un diseño administrativo a la cabeza del cual está el gerente. La función principal del gerente de proyectos es la dirección de la ejecución de la obra, buscando obtener un producto final con base en las especificaciones previamente establecidas, cumpliendo con las limitaciones presupuestales y la programación acordada (Miranda, 1997)

16.2. Dirección integral de proyectos (DIP) Corresponde a la aplicación de los principios y técnicas de punta de la dirección (Management) y de la ingeniería en la realización y desarrollo de proyectos.

17. Evaluación de Proyectos

17.1. La evaluación de un proyecto es una tarea crítica en el ciclo del proyecto, ya que contribuye a las modificaciones del diseño o definición del mismo, a la escogencia entre diseños alternativos y al proceso de la toma de decisiones sobre la conveniencia de realizar o no el proyecto.

17.1.1. Ev. Financiera: un inversionista o participante del proyecto identifica la rentabilidad a partir de los ingresos o egresos originados por la realización del proyecto.

17.1.2. Ev. Económica: investigación desde la perspectiva de la sociedad sobre el aporte del proyecto al bienestar socio-económico nacional sin tener presente el efecto del proyecto sobre la distribución de la riqueza.

17.1.3. Ev. Social: es consecuente con la evaluación económica, analiza el aporte neto del proyecto al bienestar socio-económico.

18. Gestión ambiental

18.1. En la década de los setenta surgió la idea de evaluación del imparto ambiental, concepto cuyo objeto era evitar, o al menos minimizar, los problemas de contaminación y degradación ambiental. Se hizo entonces necesario el establecimiento de políticas ambientales de previsión, que garanticen medidas destinadas a la preservación del ambiente en las fases iniciales de cualquier proyecto que pueda afectarlo.

18.2. Impacto ambiental

18.2.1. Suma de influencias o repercusiones negativas y positivas que recaen sobre el conjunto de valores naturales, sociales y culturales existentes en un lugar y tiempo determinados. Se evalúa mediante la utilización de indicadores de impacto ambiental que son parámetros que proporcionan la medida de la magnitud del impacto.

18.3. Declaración o diagnóstico de efecto ambiental DEA

18.3.1. Descripción y análisis de un proyecto, desde el punto de vista de la incidencia presumible sobre su entorno y sobre el medio ambiente en general.

18.4. Estudio de impacto ambiental EIA

18.4.1. Análisis de diferentes tipos de niveles de los impactos de las actividades de desarrollo en el ambiente, en los recursos naturales, en el hábitat y en los asentamientos humanos, y por ende en la sociedad y la economía.

18.4.2. Incluye; descripción del proyecto, información sobre las características del recurso reales o estimadas, información detallada de la actividad que se proyecta, predicción de las alteraciones que se ocasionarán sobre el recurso, medidas correctivas que se adoptarán para minimizar el impacto, manejo de situaciones de emergencia, aspectos físicos de carácter económico y social; y conclusiones y recomendaciones.

18.5. Licencia ambiental

18.5.1. Es la autorización que otorga la autoridad ambiental competente para la ejecución de una obra o actividad, sujeta al cumplimiento por el beneficiario de los requisitos que la misma establezca en relación con la prevención, mitigación, corrección, compensación y manejo de los efectos ambientales de la obra o actividad autorizada.