Evaluación de Personal

1. Estándares de Desempeño

1.1. Cumplimiento de Horarios

1.2. Desempeño de acuerdo a funciones asignadas

1.3. Correctivos de acuerdo a políticas de servicio

1.4. Resolución de conflictos de acuerdo al área

1.5. Evaluación de personal de acuerdo a normatividad vigente

2. Métodos utilizados para conocer el desempeño de los empleados

2.1. Técnicas de Evaluación

2.1.1. Evaluación con base en factores generales

2.1.2. Método de Selección Forzada

2.1.3. Método con Base en las Funciones

2.1.4. Método de Auto-Evaluación

2.1.5. Método de Evaluación por Resultados

2.1.6. Método de Evaluación por Grupos

3. Pasos a Seguir

3.1. Establecimiento de Políticas de Evaluación

3.2. Elección de método de evaluación

3.3. Establecimiento de prioridad

3.4. Entrenamiento de evaluadores

3.5. Aplicación de prueba

3.6. Presentación de resultados al comité de desempeño

3.7. Retroalimentación