1. Es el conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución necesarios para llevar a cabo el proceso de venta de un producto en su totalidad
1.1. desde la búsqueda de materias primas, su posterior transformación hasta la fabricación, distribución y entrega al consumidor final.
1.1.1. Suministro: Se refiere a las actividades necesarias para obtener y entregar las materias primas necesarias para la producción.
1.1.2. Fabricación: Es el proceso en donde se transforman las materias primas para conseguir el producto o servicio distinto.
1.1.3. Distribución: Se encarga de hacer llegar los productos o servicio a los consumidores finales a través de una red de transporte, locales comerciales y bodegas.
2. La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, las personas, la organización, la tecnología y la infraestructura física que permite la transformación de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda.
3. ¿Quiénes integran una cadena de suministros?
3.1. Proveedores: aquellas personas u organizaciones que se encargan de distribuir, ofrecer, conceder o arrendar el uso de bienes y servicios.
3.2. Transporte: encargados del traslado de materias primas, productos terminados e insumos entre empresas y clientes.
3.3. Fabricantes: corresponde a los que transforman la materia prima en algún artículo.
3.4. Clientes: parte importante de la cadena de suministros, aquellos cuyas necesidades deben estar cubiertas.
3.5. Comunicación: es una característica básica para que las operaciones entre cada elemento de la cadena fluyan y se desarrolle correctamente.
3.6. Tecnología: permite a los elementos de la cadena de abastecimiento optimizar sus tareas y realizarlas en menor tiempo.
4. Actividades de la cadena de suministro
4.1. Planificación
4.2. Administración de existencias
4.3. Procesamiento de órdenes de compra
4.4. Traslados y despacho
4.5. Seguimiento y control de imprevistos
4.6. Servicio al cliente
4.7. Administración de garantías
4.8. Procesamiento de pagos
5. Objetivo de la cadena de suministro
5.1. satisfacer las necesidades del cliente final de la mejor manera posible.
5.1.1. Entregar los bienes y servicios a tiempo
5.1.2. Evitar las pérdidas o mermas innecesarias
5.1.3. Optimizar los tiempos de distribución
5.1.4. Manejo adecuado de inventarios y almacenes
5.1.5. Establecer canales de comunicación y coordinación adecuados
5.1.6. Hacer frente a cambios imprevistos en la demanda, oferta u otras condiciones