LA COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONESpor ariel aguirre
1. La comunicación en la organización es la esencia de su buen funcionamiento y la garantía del cumplimiento de los objetivos y metas establecidas, ayuda a coordinar y a controlar las responsabilidades en los funcionarios que la integran y lo más importante ayuda a fomentar el buen ambiente laboral.
2. En este sentido, es importante resaltar que la comunicación no solamente es importarte al interior de la organización sino que también es la base fundamental para crear alianzas estratégicas entre diferentes organizaciones, lo que permite aumentar el nivel de competitividad y su vinculación con el entorno.
3. Respecto a la comunicación externa, la importancia reside en proyectar, promover y reforzar la imagen de la organización, publicitar sus proyectos o actividades, saber a quienes nos dirigimos y conseguir la participación e interacción de nuestros participantes, o lo que es lo mismo, dar a conocer nuestra organización a los demás.
4. En este aspecto, el INPEC define dentro de su formulación estratégica, el lineamiento de la comunicación para generar confianza y credibilidad institucional, el cual contempla los siguientes compromisos:
4.1. Hablar bien de la institución y de sus integrantes.
4.2. Suministrar información veraz y objetiva a través de los canales institucionale
4.3. Informar de manera oportuna resultados de la gestión.
4.4. Afianzar la imagen corporativa en las diversas estrategias de comunicación.
4.5. Garantizar calidad y efectividad en la atención al ciudadano.
4.6. Respeto de la dignidad de la población reclusa en el marco de los derechos humanos.
5. Gómez U. (2013), diferencia entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización, dejando entrever la importancia de tener claro cual es la cultura y la filosofía de la organización en la que se fundamentan sus valores, actitudes, creencias y experiencias, para definir la estrategia de comunicación más adecuada.
6. La comunicación interna, se refiere a la comunicación entre los miembros de la organización, en esta comunicación es trascendental lo que sus miembros quieren decir y cómo quieren decirlo, y de qué manera se transmite mejor el mensaje sabiendo que existe una diferencia entre lo que se recibe y lo que se percibe, por lo que se hace de vital importancia fomentar la participación y el compromiso de las personas que forman la organización.
