1. Observaciones
2. Creencias arraigadas
2.1. Malas decisiones
2.2. No se adapta a los cambios
2.3. Intuición
3. Datos cualitativos
4. Trabajos de campo
4.1. Mayor evidencia
4.1.1. Mejores resultados
4.1.2. Hace frente a la dura realidad
4.1.3. Decisiones informadas
4.1.4. Niveladores de jerarquía
4.1.5. Anticipa riesgos e impactos positivos o negativos
4.1.6. Cómo tomar decisiones tomadas en evidencias
4.1.6.1. Tratar las organizaciones como prototipos
4.1.6.2. Siempre facilitar el aprendizaje
4.1.6.3. Basadas en hechos
4.1.6.4. Usar el sentido común
4.1.6.5. Verme a mí mismo como me ven los demás
4.1.6.6. No es solo para directivos, toda la organización debe participar en las decisiones
4.1.6.7. Aprender de la gestión de otros
4.1.6.8. Mostrar curiosidad y seguir aprendiendo
5. Datos cuantitativos
6. Tipos de personas que sostienen el aprendizaje organizacional
6.1. Quejumbrosos ruidosos
6.1.1. Resuelven problemas y lo dejan saber de personas relevantes
6.2. Alborotadores
6.2.1. Señalan los errores para resolverlos, no a las personas que los cometen
6.3. Creadores conscientes de errores
6.3.1. Cometen errores y los comunican para que sus pares o jefes no los cometan
6.4. Cuestionadores disruptivos
6.4.1. Cuestionan constantemente la forma en que se hacen las cosas y cómo pueden hacerse mejor
7. Gestión del talento
7.1. Incorrectamente
7.1.1. depende de
7.1.1.1. Desempeño organizacional = suma de desempeños individuales
7.1.1.2. Habilidad individual
7.1.1.2.1. Fija
7.1.1.2.2. Variante
7.1.1.3. Clasificación de personas
7.1.1.3.1. Habilidades
7.1.1.3.2. Competencias
7.2. Correctamente
7.2.1. Casi todos pueden aprender el talento
7.2.2. Evitar
7.2.2.1. Individualismo
7.2.2.2. Preferencias
7.2.2.3. Minimizar el / la
7.2.2.3.1. entorno
7.2.2.3.2. ecosistema
7.2.2.3.3. cultura
7.2.3. Tener personas sabias
7.2.3.1. Saben los límites del conocimiento propio
7.2.3.2. Están preparados para pedir ayuda
7.2.3.3. Comparten el conocimiento
7.2.3.4. Tienen curiosidad
7.2.3.5. Tienen humildad frente a lo que saben
7.2.4. Seguir mejorando en el tiempo
7.2.4.1. Informando los errores que se han resuelto
7.2.4.2. Señalar los errores de otros para aprender
7.2.4.3. Admitir sus propios errores
7.2.4.4. Cuestionar qué se hace y cómo hacerlo mejor
8. Verdades a medias
8.1. Incentivos financieros
8.1.1. En muchas ocasiones socavan el rendimiento
8.1.2. Aumentan la desigualdad
8.1.3. Provocan celos y resentimientos
8.2. Idea de separar
8.2.1. Trabajo
8.2.2. Vida personal
8.3. Políticas de RRHH
8.3.1. Enmarcadas en poca evidencia