Conceptos principales de marketing

1. Preparación de un plan de programación en marketing

2. Creación de relación con los clientes

3. Captar el valor de los clientes

3.1. crear lealtad en el cliente y su retencion

3.2. crear valor de capital del cliente

3.3. aumentar la participacion del cliente

4. El nuevo panorama del marketing

4.1. demanda mayor por etica y responsabilidad social

4.2. crecimiento del marketing sin fines de lucro

4.3. mayor velocidad en la globalizacion

4.4. la nueva era digital conocida mejor como internet

5. Entender el mercado y las necesidades de los clientes

5.1. necesidades, deseos y demandas de los clientes

5.2. ofertas de mercado, producto, servicios y experiencias

5.3. valor y satisfaccion del cliente

5.4. mercados

5.5. intercambios y relaciones

6. Diseño de una estrategia de marketing

6.1. Selección de clientes a seguir

6.2. selección de una propuesta de valor

6.3. filosofías de la dirección tales como:producto, produccion, venta, marketing digital