¿Qué es conflicto?

1. Es una situación en la que dos o más personas entran en oposición porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles.

2. ¿Cómo se combate?

2.1. A través del proceso de negociación, mediante:

2.1.1. *Preparación y planificación *Definición de reglas básicas *Aclaración y justificación *Solución de problemas *Conclusión e implantación

3. Posibles causas

3.1. *Conflicto con uno mismo *Necesidad o deseo no satisfecho *Disputa de valores *Conjeturas *Desinformación *Expectativas muy bajas *Diferencia en estilos de personalidad, razas, cultura, género, etc.

3.1.1. Generan consecuencias como...

3.1.1.1. *Distorsión de las percepciones *Daños psicológicos y físicos *Descenso en las comunicaciones *Estereotipos negativos *Problemas de convivencia *Dificultades efectivas