Manejo de conflictos y negociación

1. Negociación:Es proceso de diálogo entre dos o más personas o partes entre las cuales se ha suscitado un conflicto.

2. como afectan os conflictos en la empresa: el conflicto al ser considerado como una fricción entre personas, puede ser necesario para echar a andar el andamiaje de todo un proyecto, ya que si lo comparamos con un ferrocarril y su línea férrea, el vencer la fricción de las ruedas sobre los rieles, permite el impulso necesario para que dicha maquinaria comience a caminar.

3. Tipos de negociación Negociación distributiva, son negociaciones con la que se pretende dividir una cantidad fija de recursos; situación de ganar y perder. Negociación interrogadora, busca uno o más acuerdos que lleven a una situación en la que todos ganen. MAPAN (Mejor Alternativa Posible a un Acuerdo Negociado) en ingles BATNA, valor mínimo aceptable para un individuo en la negociación de un acuerdo.

4. Conflicto: implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes

5. un conflicto se puede evitar si una de las dos partes cambie la actitud y deje de lado las fricciones

6. Uno de los principales conflictos comienza por no coincidir con los compañeros de trabajo en la elaboración de un proyecto, no estar de acuerdo con una idea, el no cumplimento de metas u logros en la empresa