INTELIGENCIA EMOCIONAL de Daniel Goleman

1. Inteligencia Interpersonal

1.1. RECONOCIMIENTO DE EMOCIONES AJENAS: Escuchan al otro entendiendo sus problemas y motivaciones.

1.2. RELACIONES INTERPERSONALES: (Habilidades sociales), desarrolar y mantener una buena relación con los demás.

2. Inteligencia Personal

2.1. AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL: Desarrollo de habilidades para criticas constructivas y ser consciente de las limitaciones.

2.2. AUTORREGULACIÓN: Reconocer que es psajero en una crisis y que durara (evitar juicios prematuros).

2.3. AUTOMOTIVACIÓN: Tener entusiasmo de los objetivos planteados en el trabajo por encima del dinero.

3. Capacidades

3.1. La capacidad para comprender y sentir las emociones.

3.2. La capacidad para expresarlas de una manera productiva

3.3. La capacidad para escuchar a los demás y sentir empatía respecto a sus emociones.

4. Habilidades

4.1. AUTOCONTROL: Tomarse su tiempo para manejar nuestras propias emociones.

4.2. EMPATÍA: La habilidad para estar consciente de reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los demás. En otras palabras, el ser capaces de leer emocionalmente a las personas.

4.3. ASERTIVIDAD: Es comunicar nuestras creencias, sentimientos y opiniones de manera directa, honesta, adecuada, oportuna, considerada y respetuosa.

5. La influencia de la inteligencia emocional en el ámbito laboral

5.1. Está demostrado que el 65% del éxito laboral se debe a un buen uso de la inteligencia emocional, no sólo contigo mismo sino con los demás aplicando la empatía, poder influir en otro o incluso poder persuadir.

5.2. Por todo ello, es de vital importancia en el ámbito laboral, saber resolver conflictos, establecer consensos, convencer a otros, reconocer las ideas de los demás, trabajar en equipo y saber expresar lo que piensas sin desaprobar lo que piensan o hacen los demás.