La Consulta y la Cultura

1. Consulta: Examinar un asunto con una o más personas, buscar datos sobre una materia o pedir consejo

2. Cultura: Conjunto de modos de vida y de costumbres, conocimiento y grado de desarrollo, científico, industrial, económico, en una época del grupo social

3. La comprensión y el respeto de la cultura

3.1. Cultura

3.1.1. Simbolos

3.1.1.1. Palabras

3.1.1.2. Objetos

3.1.1.3. Gestos

3.1.2. Héroes

3.1.3. Rituales

3.1.4. Valores

3.2. Toma de la conciencia de la cultura

3.3. Tolerancia cultural

4. Nivel de Cultura

4.1. Cultura Nacional

4.1.1. Valores

4.1.2. Creencias

4.1.3. Normas de conductas

4.1.4. Hábitos

4.1.5. Tradiciones

4.2. Factores culturales que afectan a la empresa

4.2.1. La distribución de los papeles sociales

4.2.2. Los criterios del éxito y la realización de la vida económica social

4.2.3. Respeto por la edad y veteranía

4.2.4. La función de las autoridades tradicionales y los dirigentes de las comunidades

4.2.5. El individualismo frente al colectivismo

4.2.6. Los valores espirituales frente a los valores materiales

4.2.7. La responsabilidad y lealtad con la familia, la comunidad y grupos étnicos

4.2.8. La aceptabilidad y la forma de información sobre los resultados

4.2.9. La religión, su importancia en la vida social y la repercusión en la actividad económica

4.2.10. La actitud con respecto a otras culturas, religiones, grupos étnicos o minorías

4.2.11. La actitud con respecto a los cambios sociales, tecnológicos, excetera

4.2.12. La concepción del tiempo

4.3. Cultura profesional

4.3.1. Médicos, Abogados, ingenieros

4.4. Cultura de las Organizaciones: Las cuales deben tener

4.4.1. Valores, actitudes, normas, costumbres, tradiciones, comportamientos y rituales

4.4.1.1. Los valores culturales deben tener relación con:

4.4.1.1.1. La misión y la imagen de la organización

4.4.1.1.2. Antiguedad y autoridad

4.4.1.1.3. La importancia relativa de diferentes cargos y funciones de dirección

4.4.1.1.4. El trato personal

4.4.1.1.5. El papel de la mujer en la dirección y otros empleos

4.4.1.1.6. Criterios de selección para cargos de dirección y supervisión

4.4.1.1.7. La dirección y la disciplina de trabajo

4.4.1.1.8. Estilo de dirección y jefatura

4.4.1.1.9. Procedimientos de adopción de decisiones

4.4.1.1.10. Distribución de información y participación en ellas

4.4.1.1.11. Modalidades de comunicación

4.4.1.1.12. estructuras de las relaciones sociales

4.4.1.1.13. formas de afrontar los conflictos

4.4.1.1.14. Evaluación de rendimiento

4.4.1.1.15. Identificación con la organización

4.4.2. La cultura de la empresa de consultaría

4.4.2.1. Valores y normas

4.5. La cultura en relación con las tareas de consultoría

4.5.1. Comportamiento de consultor

4.5.1.1. Relaciones Interpersonales

4.5.1.2. Acciones del consultor

4.5.1.2.1. Como vestirse

4.5.1.2.2. Como tratar al personal

4.5.1.2.3. Cuando y como iniciar el examen de los problemas

4.5.1.2.4. Comunicación escrita y oral con el cliente

4.5.1.2.5. Relaciones interpersonales con los clientes

4.5.1.2.6. Empleo de intermediarios

4.5.1.2.7. Manifestación o reserva de emociones

4.5.1.2.8. Lenguaje y palabras a utilizar

4.5.1.2.9. Tabúes que se deben de evitar

4.5.1.3. dependiendo del tipo de sociedad el consultor debe:

4.5.1.3.1. Formar lazos de amistad en Sociedades de contexto Alto

4.5.1.3.2. En sociedades de contexto bajo las relaciones con el cliente van a través de un contrato por escrito

4.5.1.3.3. Variaciones Culturales o criterios Culturales independientemente el contexto de la cultura