Seis Sigma Research Institute

1. Funciones

1.1. Satisfacción al cliente

1.1.1. La mayoría de los modelos buscan principalmente la satisfacción del cliente

1.2. DMAIC

1.3. La evaluación de costos

2. ¿Qué es?

2.1. se enfoca al proceso y al cliente

2.2. 1990-1992

2.2.1. Se crea seis sigma research institute

2.3. Seis sigma es una metodología basada en el análisis de datos para reducción de variabilidad de los mismo

2.3.1. Seis sigma es un método el cual proporciona seguridad y calidad en el producto ademas de bajos costos

2.4. se enfoca al proceso y al cliente

3. Retos de calidad

3.1. Principalmente los retos de calidad de seis sigma son los conocimientos del personal

3.1.1. Infraestructura del personal

3.2. Otro de los Retos son la reducción de los costos

3.3. Grandes empresas como IBM en competencia

3.4. Reducir tiempos de ciclos

3.5. Otro de los Retos son los costos

4. Mikel Harris

4.1. Fue quien desarrollo la estrategia de cambio hacia seis sigma

4.1.1. sale Motorola y cambia a seis sigma research institute