CALIDAD

1. PRECURSORES Y FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD

1.1. ISHIKAWA

1.1.1. DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

1.2. DEMING

1.2.1. CIRCULO DE DEMING

1.3. CROSBY

1.3.1. CONCEPTO CERO DEFECTOS

1.4. JURAN

1.4.1. DIAGRAMA DE LA TRILOGÍA DE JURAN

1.5. FEIGENBAUM

1.5.1. CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS

2. CONTROL DE CALIDAD DEL OPERARIO

2.1. SIGLO XIII

2.1.1. APRENDICES Y CREEMOS

2.1.1.1. ARTESANOS SE CONVERTÍAN EN INSTRUCTORES COMO INSPECTORES

3. REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

3.1. DIVISIÓN DEL TRABAJO Y LA CREACIÓN DE PARTES INTERCAMBIABLES

4. SIGLO XX

4.1. ERA TECNOLÓGICA QUE PERMITIÓ QUE LAS MASAS OBTUVIERAN PRODUCTOS HASTA ENTONCES RESERVADOS PARA CLASES PRIVILEGIADAS

4.2. LINEA DE ENSAMBLAJE DE HENRY FORD

4.3. 1920 A 1940

4.3.1. BELL SYSTEM

4.3.2. WESTERN ELECTRONIC

5. EL CODIGO DE HAMMURABI

5.1. SI UN ALBAÑIL COSTRUYE UNA CASA PARA UN HOMBRE Y SU TRABAJO NO ES FUERTE Y LA CASA SE DERRUMBA MATANDO AL DUEÑO EL ALBAÑIL SERA CONDENADO A MUERTE

6. 1450 A.C

6.1. INSPECCIÓN DE LOS EGIPCIOS

6.1.1. COMPROBABAN MEDIDAS DE BLOQUES DE PIEDRA CON PEDASOS DE CORDEROS

6.2. CIVILIZACIONES ANTIGUAS

6.2.1. UTILIZABAN MUERTE TORTURA Y MUTILACIÓN

7. SIGLO 19

7.1. FEDERICK TYLOR

7.1.1. PIONERO DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA