La Comunicación

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La Comunicación por Mind Map: La Comunicación

1. ¿Que es la comunicación?|

1.1. Código: Conjunto de señales y reglas que tiene el mensaje.

1.2. Contexto: Situación, lugar, ambiente.

1.3. Canal: Medio o método de transmisión de un mensaje.

1.4. Emisor: Define el contenido, genera el mensaje.

1.5. Receptor: Interpreta el mensaje.

1.6. Mensaje: Ideas que el emisor transmite.

1.7. Ruidos: Perturban o confunden.

1.8. Feedback o retroalimentación: Es la reacción ante un mensaje.

2. Objetivos de la comunicación

2.1. El propósito de toda comunicación es producir una respuesta específica en los demás.

2.2. Para lograr este propósito es necesario que la persona que se comunica utilice el mensaje apropiado. “…La comunicación es convertir al hombre ne agente efectivo.

2.3. EJEMPLO:

2.3.1. Si cuentas un chiste, lo haces con el objetivo de que la gente se ría. Si das una plática motivacional es para producir sentimientos específicos en la audiencia

3. Tipos de receptores

3.1. Receptores intencionales: Son las personas específicas a las cuales el emisor desea influir.

3.1.1. Ejemplo: Una estación de radio de música pop va dirigida a radioescuchas a los que les guste este tipo de música

3.2. Receptores no intencionales: Son todas aquellas personas que interfieren en el mensaje , aun cuando no forman parte de ella.

4. Barreras de la comunicación

4.1. Esquemas mentales preconcebidos

4.1.1. a) Estereotipos: Generalizar sobre un colectivo. Ejemplo: todas las rubias son tontas

4.1.2. b) Efecto halo: Percepción de una persona a partir de un rasgo favorable o desfavorable. Ejemplo: Si una persona es bonita tendemos a pensar que es más limpia

4.1.3. c) Proyección: Atribución a los demás de nuestros propios pensamientos,sentimientos, creencias, perjuicios, miedos y características.

4.2. Rumores: Especulaciones no confirmadas que condicionan en comportamiento de los demás.

4.3. Expresión del mensaje: Modismos, la propia lengua a utilizar, tecnicismos.

4.4. Mensaje contradictorio: Decir verbalmente una cosa y gestualmente otra. La comunicación no verbal impacta más que la verbal.

5. Comunicación efectiva

5.1. a) La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras mayor sea la frecuencia con que se presenta el mensaje.

5.2. b) La fuente debe aislar su mensaje y receptor de otras relaciones mensaje-receptor que compiten con la primera

5.3. c) La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras mayor sea la recompensa recibida por el receptor como consecuencia de su respuesta.

5.4. d) La respuesta del receptor al mensaje se verá fortalecida mientras más inmediata sea la recompensa.

5.5. e) La relación entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecerá mientras menor sea la cantidad de esfuerzo percibido como necesario por el receptor para dar la respuesta. Las personas esperan una respuesta sincera ante cualquier estímulo. A nadie le gustan las risas forzadas o la compasión sobreactuada.