Sistemas de informacion de mercadotecnia

1. Es una herramienta integrada por personas, equipos y procedimentos cuya finalidad es recopilar, clasificar, analizar, evaluar, y distribuir informacion necesaria oportuna y exacta.

2. Funciones: 1.- Producir informes periodicos y estudios. 2.- Integrar datos para identificar tendencias. 3.- Analizar datos utilizando modelos matematicos

3. Objetivos: 1.- identificar funciones del SIM 2.- Conecer e identificar componentes del SIM 3.- Establecer diferencias entre SIM y Inv. Com.

4. Beneficios: 1.- Reduccion de costos operativos 2.- Dispinibilidad de informacion 3.- Rapidez en toma de decisiones 4.- Actualizacion de datos 5.- Mayor eficiencia 6.- Mejores servicios al cliente 7.- Incremento de eficiencia 8.- Ganar clientes

5. Caracteristicas del SIM 1.- Utiliza datos externos como internos 2.- Se aplica constantemente 3.- Tienen orientacion al futuro 4.- Necesita procesos informaticos 5.- Busca la solucion y prevencion de problemas

5.1. Caracteristicas de la Investigacion Comercial 1.- Utiliza informacion externa 2.- Se usa puntualmente 3.- Tiene orientacion al pasado 4.- Actua en problemas especificos 5.- Es un subsistema del SIM

6. Componentes del SIM 1.- Subsistema de datos internos 2.- Subsistema de inteligencia de marketing 3.- Subsistema de investigacion de marketing 4.- Subsistema de apoyo de decisiones de marketing